个工作。”
就在这时，她对待同事乐于助人和积极乐观的态度，使通用电气公司总部人力资源部门的领导们非常赏识。她说：“他们打电话希望我能去公司的人力资源部门工作！我太兴奋了！我在工厂工作结束的下一个星期一，开始到新岗位工作。我不仅没有丢掉一天的工作和损失一天的薪酬，而且新工作比以前在工厂时的工资还要高。事情太好了，好得简直出乎我的想象。”
数年后，辛西娅再次结婚，并随她丈夫一起到另一个城市。她的事业继续不断地改变。现在，她拥有一份“理想的职业”，在大学作为就业专家为学生们提供免费的就业指导。她说：“如果没有当初在特洛依工厂的失业经历，这以后的一切都不会发生！它为我开启了一扇大门，让我走进一个全新的世界。”
我注意到辛西娅说的话，她从未让自己感觉像一个受害者。她对失业的反应是如何面对许多挑战和怎样帮助同事。她用自己的方式处理问题，结果却好得出乎她的意料。
单身母亲的韧性
单身母亲必须有高度的韧性。因为她们的工作是家庭唯一的收入来源，并且要独自抚养孩子，有时候，正是从这种努力抗争的过程中能够涌现出新的工作机会。我父亲去世时，我12岁，我妹妹只有8岁。我母亲因为父亲的过世遭到沉重打击，甚至一病数月卧床不起。我们没有收入也几乎没有任何积蓄。尽管她伤心欲绝，但是她知道她必须找到养活我们的方式。母亲高中毕业后很快就结了婚，那之后就一直在家做家庭主妇，她没有任何能够找到工作的技能。她可以找到的最好的工作就是在附近的医院里做病房陪护，而这个工作根本不足以养活我们一家人。她知道自己必须找到薪水更高的工作，所以她白天当陪护的同时，开始上晚间的秘书课，以便找到更好的工作。那期间，每天晚上我和妹妹上床后，都能听见忙碌了一整天的母亲练习打字的声音。
从秘书学校毕业后，妈妈找到一份在医院抄写病历的工作。十年以后，她离开医院，给三个外科诊所当办公室经理。我外婆去世时，由于两个弟弟还未成年，母亲帮助抚养了两位年幼失去母亲的弟弟，因此她很善于管理人。她是如此善于与病人、医生和办公室工作人员打交道。她在日程安排、资料收集、日常财政收支，以及备存记录等方面都极为出色，后来成为了该地区远近闻名的最好的医务办公室经理之一。很多医生都愿意聘请她，在互相竞争之中，有些医生甚至给她提供了更好的退休计划。晚年，她无比自豪地享受着她辛勤工作换来的优厚的退休金，她不需要依靠任何人赡养。
31岁时，苏希？克莱特（Suzy Kellett） 生下四胞胎。当她把四个婴儿从医院带回家时，她丈夫无法应付四个孩子不停的轮番哭闹、换尿布、喂奶等等把他弄得焦头烂额的琐事。结果他离家出走；留下苏希在爱达荷的家里独自照顾四个婴儿，没有帮手，没有收入，没钱支付房租和其他开销。
苏希欲哭无泪。她独自一人，身无分文，被丈夫遗弃。但她并非无助。她给在伊利诺伊州的父母打电话，并告诉他们所发生的事情。她的父母毫无怨言地把她和婴儿们接回了家。苏希收拾了家里有限的财物，一路上，幸亏有同机乘客帮忙照料婴儿，才顺利飞抵芝加哥。
如果这个生了四胞胎、又被丈夫遗弃的女人坠入自我怜悯的深渊，抱怨命运不公平，大多数人会理解她的不幸。对她丈夫的不负责任和逃避现实，她有充分的理由感到痛苦和怨天尤人。
刚回到家里的那几天，她情绪很低落，躲进自己的房间不愿出门，她父母帮忙照顾婴儿。她说：“时不时，我父亲会推开我的门，好像什么都没发生一样，并用轻松的口气问我喝‘苏格兰’（Scotch） 呢？还是喝‘威士忌’（Whiskey）？在他若无其事、镇定自若的情绪感染下，我的情绪也慢慢好转，开始有了笑容，并感受到他的态度正帮助我认识到一切都将过去。
“我从不允许自己去设想，如果我只有一个孩子，那我的生活该是什么样子？我知道那没有任何意义。我有四个孩子，四个这么好的孩子，我不得不接受现实。
“我来自一个有很多孩子的大家庭，这对我又是很大的帮助。事情刚刚发生时，我曾经陷入一片混乱。我从不把那当作一件坏事，我采取了积极的态度，我将给四个孩子喂奶、换尿布、洗衣服等等事情安排有序，这样我就不需要每时每刻都手忙脚乱了。”
当苏希想从其他双胞胎、三胞胎或四胞胎的母亲那里收集些经验指导时，她才发现她找不到任何有用的资料。于是她和一个三胞胎的母亲共同组建了一个全国性的组织，为多胞胎家长提供帮助。
她与媒体接触，并努力传播关于她们的组织的信息。在这个过程中，一家电视公司给了她一份工作。这份工作经验最终让她成为一家图片制作公司的经理。今天，苏希的四个孩子都已经大学毕业并成功地选择了他们自己的职业。当她回顾整个事件的经历时，她说：“那是一段相当艰苦的时期，但我依然愿意这样做，因为这件事让我经历的好处远远超过了坏处。还有，我要说的是，我的幽默感真的可以帮大忙！”
有韧性的幸存者碰到意想不到的困难时，不管多么不公平，他们都能控制他们的痛苦。当受到伤害和感到痛心时，他们期望最终能够复原，并找到一种使情况好转的方法。他们在坠入生活的谷底后可以重新崛起，而且往往最终变得比以前更强更好。
影响你韧性的八项准则
一项可靠的调查结果显示，在汤姆？凯利的案例中表现出的态度和信念是起决定性作用的，它们能左右你的韧性程度。复原研究一项最有力的发现是，内部指导、自我激励的人能够从持续的变化中幸存。以下原则中有多少反映了你的信念？
1。 当生活受到干扰而发生改变时，你的处境将永远改变。你不是变强就是变弱，不是变好就是变坏。你拥有决定哪些方式适合自己的能力。
2。 当你与逆境或破坏性的变化作斗争时，你的想法和习惯可能造成障碍，也可能构建克服困难、让事情变得更好的桥梁。
3。 一味地抱怨他人将使你停留在没有韧性的受害者状态，这将使你无法采取反弹的行动。
4。 生活是不公平的，这对你来说可以成为一件好事。复原来自你认为自己对克服逆境负有责任。你与逆境和挫折斗争、反弹的过程和经验，可以发展你本不知道自己拥有的优势和能力。
5。 你独特的复原优势来自学生时代就开始的自我激励和自我学习管理。
6。 自知之明能够令你更富韧性，因为你的反弹能力必须来自自己创造的独特方式。自知之明来自自我观察、不断试验和吸纳接受各种反馈。
7。 你对事物的观察能使你在与生活的这个世界的互动中做出明智的选择。有经验的、正确的选择能指引你感觉自己自由、独立，并掌控自己的生活。
8。 如果你变得越来越有韧性，你就能更快更有效地处理破坏性的变化、逆境，以及重大的挫折。
本书对如何发展复原技能的指导，能够帮助你成为一个如你所希望的那样充满韧性的人。你的韧性能量来自你对自己的健康和行为的乐观态度。下一章有关第一层次复原力的内容，将讨论你如何有效地应对压力，健康生活。它将表明，如何在变化的困难时期保持你对生活的控制能力，并将自己从所谓的“压力”神话中解脱出来。
第一层次：你的最佳健康计划（1）
以下是一份最佳健康计划。它显示了如何保持心理控制以及如何利用新信息使身心连接，以增进健康和幸福。当你使用这个最佳健康计划时，你会得到很多好处。你会自由掌控自己的情绪，对影响你生活的事情掌握主动权，并为自己创造一个积极正面的、合作的、健康的环境。
第一部分：列出两份清单：
“什么事对你来说很困难？”
列出一份清单，写出6到7件让你觉得恼火、不安、忧虑或痛心的事。提出和回答以下问题：
◆我感到有什么压力？
◆我的工作和生活跟一年前相比有何不同？
◆我现在有什么困难，我感觉有什么困难将要发生？
◆什么让我感到痛心？
花一点儿时间，仔仔细细地写出一些描述性词语。有一次，在一个关于复原的研讨会上，一组为美国海军工作的员工列出了如下这些压力：
◆我们的工作小组已经被缩编了30％，但我们依然被要求做跟以前同样数量的工作。
◆听说顶级军官可能再次缩编我们的工作小组。
◆我们的工作预算已被削减了两次。
◆国防部用新的电脑系统和软件程序取代了旧的；但是新软件程序运行速度更慢。要想用新程序完成同等的工作量，就必须延长工作时间，大家都累得筋疲力尽。
◆因为我们只有很少的人手，而新电脑系统又有很多新问题，工作滞后的情况时有发生，上级领导经常愤怒地、急不可耐地打电话查问相关事宜。为了应付他们的紧急情况和要求，我们不得不暂时放下手中的工作，这占据了我们应该完成原本安排工作的很多时间。
◆我们还必须分出一些工作时间，将我们每小时的工作细节以书面形式——详细地记录下来，因为国防部正在考虑将我们的整个单位“外包”给一个外部承包商。
◆我们觉得上当了。过去，加薪幅度没有跟上生活费用的增加，但起码还有加薪，而现在我们听说跟随通货膨胀而加薪的办法将被淘汰，取而代之的是奖励形式的薪酬制度。与私营企业相比，我们已经失去了薪酬方面最基本的优势。我们中的许多人都不堪重负，但又不能离开。许多人因为年纪太大而不容�