运用一定的方法，对人、财、物、信息等资源进行合理分配，以达到预期经营目标的过程。”而根据什么样的原理呢？仁者见仁，智者见智。如果把人当成机器人，那就采用大棒原理；把人当成经济人，那就推崇金钱万能原理；把人当成社会人，那就要注重人的需求满足原理；把人当成主人和自己人，那就要体现亲情管理原理。推行股权激励计划，让耕者有其田，工者有其股。这就涉及管理的杆——理念问题。由此类推不同的理念产生不同的方法，如独裁型的、魅力型的、组织型的、混合型的。各种方法本身没有什么好坏之分，适合的就是最好的，但是管理是一个动态的过程，企业所处的阶段和规模不同，管理的方式也就不同。小企业可以一人打天下，上规模的企业就必须清晰管理流程，明确职责权限。上市公司“三会”必须规范运作，各司其职，各负其责。中型以上企业三层管理必须清晰，即：
领导层 管理层 操作层
领导者 管理者 操作者
战略层 策略层 战术层
各层次上的人员只有找准了自己的位置，明确了自己的任务，才能各尽所能去实现企业的总目标。否则就会降低管理的效率，浪费企业的资源，错过发展的机会。所以说办企业必须以管理为基础，而管理又以“思维”为灵魂。
《 泾野子·内篇 》有一个故事可以帮助我们理解什么叫做管理：
一西邻人，生有五子，却有三个残疾：长子老实、次子聪明、三子目盲、四子背驼、五子脚跛。一般的家庭遇到这种情况，必是苦不堪言——它的人力资源状况太差了，与那些健康的家庭比，不是被急死气死，就是被饿死。可西邻人用创新的方式思考问题、配置资源。结果他们一家比周围的人家都生活的好。
长子老实，西邻人便让其务农，老实人总是不误农时，年年丰收；次子聪明，让其经商，经营有术财源广进；三子目盲，学习按摩卜卦，收益颇多；四子背驼，让其搓绳子，胜过常人；五子脚跛，让其纺线，一点也不误事。西邻人由于能短中见长，以长避短，所以让五子各展其长、各得其所，将现有资源的优势和潜力充分发挥，因而能够“不患于食，且乐”。
西邻人对有限资源的合理开发和充分利用，为企业管理者提供了一种富于创造性的思维方式。与西邻人相比，我们不难发现自己在“管理”上的差异与差距。
只有好的思维之根，才能结出好的效益之果。
决策是企业的命门，信息是决策的眼睛。在激烈的市场竞争中，信息化为企业管理插上了翅膀。
——作者
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第31节：管理的翅膀
管理的翅膀
20世纪50年代初，美国政府就发动朝鲜战争中国是否会出兵的问题展开了反复的讨论。讨论的结果认为中华人民共和国刚刚成立，百废待兴，自顾不暇，不会也不敢出兵。当时，欧洲德林公司也围绕着“美国出兵朝鲜，中国将持何种态度”这一课题进行了研究。该公司倾其所有，甚至不惜亏本倒闭的风险，投入巨资，经过大量的数据收集和分析，他们得出非常清晰的研究成果：“美国出兵朝鲜，中国必定出兵；中国出兵，美国必败。”结论寥寥数语，报告却长达380页。就在美国政府发动朝鲜战争前8天，德林公司打算把自己的研究成果以500万美元的价格（相当于当时一架战斗机的钱）卖给美国对华政策研究室。美国政府认为价格过高，交易没有做成。
几天以后，美国军队怀着必胜的信念出兵朝鲜，用三年的时间，以数万士兵的生命和800亿美元的惨重代价，验证了德林公司的信息分析非常精准。战争结束后，美国政府以300万美元买下德林公司的研究成果。美军侵朝司令麦克阿瑟谈起这件事时痛苦万分地说：“我们最大的失策是，舍得几百亿美元和数十万军人的生命，却吝惜一架战斗机的代价。”据说，德林公司通过对中、美两国政治、经济、军事、文化和领导人风格等信息的综合分析，得出了相当严谨和科学的战略预测。如果战前美国拿到这份报告，也许这段历史将被重写。
由此可见，信息是何等的重要啊！谁能及时获得最新、最准、最全的信息，谁将拥有成功的把握。在市场化高度发达的今天，信息在一定程度上决定着企业的生死存亡。在信息化的时代，企业不能驾驭信息，就不能驾驭自己的命运。在我们身边有很多企业，从创业到现在，走过了一条逐步发展壮大的成功之路——从小到大、从单一产品到多项目经营、从一个公司到多个公司、从项目经营到事业部管理模式。随着规模的扩张和管理边界的延伸，企业的信息集成和反应速度已不能适应高速发展的需求。同时企业昨天形成的一套成功经验和营运模式不与时俱进、不及时根据新的市场环境进行提升和创新，也会逐步失去竞争优势。因此，不少企业把管理的提升和发展希望放在了企业资源计划ERP（Enterprise Resource Planning）上，企业信息化既是外部竞争形势的必然选择，更是企业生存、发展的内在需求。
毋庸置疑，没有被信息化武装起来的企业要在激烈的竞争中立足是难以想象的。ERP是企业的一种管理思想和管理理念，它是在经历了MRP及MRPⅡ而发展起来的。它是一种面向企业供应链的管理思想，是对企业资源（包括物流、资金流、信息流）进行全面集成的管理，是建立在现代信息技术基础之上，充分利用了企业内部和外部市场资源为产品制造和优质服务提供最优秀的解决方案。它融合了离散生产与流程性生产的特点，扩大了管理范围，使得业务的开展更加的灵活，适时地适应市场需求，从而为企业提供决策、计划、控制与经营业绩评估等全方位的管理平台。
但是，在具体实施过程中也存在着很多问题，主要是对ERP的认识与使用上普遍存在神秘化和急功近利的倾向：一种观点认为，ERP一实施所有管理问题都解决了；还有一种观点认为，这是一种工具，只要会用了，效益马上就出来了。其实，ERP的实施不是简单的拷贝或套用，也不是一朝一夕就能完成的，应该从实际出发树立起先进管理的理念，结合企业自身的特点，用先进的管理理念和管理方法去构建企业的资源计划。ERP是一项系统工程，是企业业务经营与先进的管理思想和信息技术相融合的管理革命。企业要通过ERP的先进管理思想和管理理念进行一系列的变革，才能建立新的管理体系。从某种程度上说，ERP是一场管理思维的革命，也是一项复杂的系统工程，需要调整企业组织结构、调整内部分工体系、减少中间管理层次，从而实现对业务和管理流程的重新梳理和再造。因此，没有企业各级领导的高度重视，没有全体员工的广泛认同和积极参与，没有职能管理部门的主动需求和积极拉动，是很难达到预期目标的。我们都知道，一粒种子，只有在适宜的环境中才能生根、发芽、开花、结果。应用ERP也同样需要一个适宜的环境。这里的环境，一是指企业自身要有良好的管理机制和管理基础；二是企业领导和员工都应当充分认识到，ERP是企业降低成本的重要举措，是增强企业应变能力的必要条件，是解决数据真实准确的可靠工具，是加强经营管理的有效手段，是实现组织机构扁平化、提高机构管理效率的有效途径。总的来说，实施ERP不仅将带来企业管理模式、经营方式的变革，带来管理思想、经营理念的革命，同时，对经营者、管理者和普通员工也将提出新的、更高的要求。
企业的管理体制创新、经营模式创新必须与先进的信息技术和管理理念相结合，才能实现历史性的跨越。在日趋激烈的市场竞争中，企业为适应市场需求和市场竞争而进行的管理革命，越来越离不开信息化的支撑。作为企业的每一位员工都应当张开双臂去迎接这种管理的变革和革命。因为只有每一位员工的全力支持和参与，才是企业成功的基础和保障，也只有大家满腔热情地投入，我们才能和企业一起进步、一起发展、一起去享受成功的喜悦。
信息化是企业管理的翅膀，谁能真正拥有并掌握这一先进的工具，谁就如虎添翼，所向披靡……
心态决定事态，思路决定出路。成功是干出来的，也是想出来的。用系统思维来分析问题、通盘谋划、协同配合，是走向成功的必要条件。
——作者
※虹※桥※书※吧※。
第32节：思路决定出路
思路决定出路
俗话说：“屁股指挥脑袋。”具体工作中，本位主义不仅仅产生矛盾，而且在一定程度上影响了企业的发展。和市场部门的朋友在一起聊天，销售不顺时大家抱怨最多的是产品：“价格高、质量不稳定，新产品太少、拳头产品不多。哎，市场难做呀。”和生产部门的朋友聊天则是另外的观点：“我们的产品质量稳定，性价比优势明显，只是新产品开发速度慢，对市场支持不够。”和研发部门的朋友在一起，又是另一种说法：“我们新产品开发速度非常快。关键是面对新的市场怎么做好营销策划。”其实任何企业生产与市场，市场与研发的矛盾都是永恒的——对立、统一。但是在这一对矛盾体中，市场处于主导地位。优秀的市场主管都是坚持两手抓：一是就现实的产品如何做好营销策略，扎扎实实做好销售。二是根据市场走向，提出新产品开发计划和价格建议方案，提高企业未来的竞争力。总的来讲，我们不得不承认这样一个现实，任何时候都有企业赚钱，有企业亏本，有企业�