做金融企业，这就是政治，你可能危害国家安全。巨大压力面前，马云和他的团队追问自己，到底为什么要做这件事？他们看到在全球化的市场上，一个全球化公司70％~80％的业务是由电子商务完成的。尤其是在中国还没有建立统一诚信体系的背景下，千千万万的中外客户需要这个第三方支付平台，中国电子商务需要这一块，中国公司的全球化离不开这一块。商业银行对这块又不熟悉，难道要交给跨国公司去做？
商业银行对这块不熟悉，跨国公司在一边虎视眈眈。马云很坦然地说：〃如果我不做，将对国家有害，对行业有害。正是使命感在驱动着我们，让我们的企业越来越强大，如果有一天国家需要支付宝，我想都不会想，会在1秒钟内把这个公司（支付宝）全部送给国家。〃
上海市市委新任书记俞正声呼吁上海人思考〃为什么上海没有出马云〃。这是个很有意义的话题。这个题目可以从人文地理文化上给出些说法，也可以从经济现实给出解释，还可以从受教育程度上给出理由，甚至可以从体制制度上找出原因，但我想可能都不见得得体。这一问给我的强烈冲击是，上海发达健全的体系或许也容不得马云这样无中生有的创造者立足。只有在中小企业集中、问题成堆、现有体系够不到的地方，才会形成更加湿润的空气，从而使得马云这样勇于承担责任、有悲悯心、有创造意识的〃社会设计师〃出现。
两位60后树立中国商业领袖的新路标
与老一代企业家不同，史玉柱和马云都不是瞅准了国家政策双轨便利或依附体制发现了致富机会，他们一开始遭遇的就是生存问题。没有利润，没有真金白银，就一天也不能存活。一种对生存还是死亡的恐惧，使他们不能不把生存和利润放到最重要的地位。他们没有特权和体制可以依附，只有到市场上去寻找客户。
◎一个寻求自身发展确保安全尊严，一个瞄准让天底下生意更好做
史玉柱与马云都抓住了客户这个商业根本，但是利润的源头差异很大。
史玉柱起初被伪装成机会的陷阱捕获了，砸钱做广告树品牌。可是很快他把失败作为富矿来开采，从花钱砸广告和跑关系，转到了琢磨客户心智上来。一个上市公司董事长兼CEO，每天坚持做10小时客服，史玉柱创造了纪录。从普通人苦日子里蹦出来的马云，从起步那一天起就记住了那些跟他一样的、需要帮助的千千万万中小企业主，一如靠琢磨邻居消费心理发家的沃尔玛创始人山姆·沃尔顿。迄今还没有人像他那样花费那么多精力研究中小企业客户的需求和运营的。正是在一刻接一刻地开挖和创造中小企业需求的过程中，阿里巴巴长大了。
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第25节：凡人马云的领袖魅力（7）
史玉柱瞄准人的贪婪和权力欲，还有既懒惰而又想过瘾的心理，设计出圈钱的装备配置环节，人类的劣根性成了他圈钱的工具。马云则守住了创业人的苦衷，依据开挖中小企业主赚钱的无边界的需求，不断扩大他的产品线，帮助更多人赚到更多钱，才是阿里巴巴生存与发展的充分必要条件。
史玉柱与马云都有着强烈的自尊，但是视野差异不小。
在人们冷嘲热讽和白眼中爬起来的史玉柱，借主动归还巨人大厦2？5亿元欠款为契机，塑造了一个信守承诺的自尊男人形象。他专心研究迎合客户需求，不管这种需求是良性的还是恶性的。他守着一个商人的本分，以无声的行动和见得到的利益带领团队所向披靡。核心成员在巨人破产时不离不弃，显示了史玉柱的不凡。
马云则坚持只做对人类有益的生意。再大的利益，如果对提升人类福祉无意义就不去干，因此他果断摒弃了顺手生意网游。马云所领导的团队，从上百万美金年薪的全球科技、资本、商业精英到月收入不足千元的普通客服、推介员，大家齐心协力为着阿里巴巴的壮大贡献着力量。
◎一个心存恐惧的独行侠，一个随时随地的合作者
史玉柱和马云都是创造的先锋领袖，但是却释放出不同的异彩。
史玉柱现在依然可以一天工作十几个小时。在深夜他做客服时发现问题，他也会通知相关人员研究解决问题。史玉柱内心的恐惧依然是那样强烈，他不敢冒失去玩家的危险。
中国创业者的矛盾司空见惯，有些甚至走上了毁灭生命的地步，这一切给了史玉柱很强的印记。他牢牢控制着公司股权，不敢轻易予人。他公开表示，制度就是对人的不信任。从脑白金开始，建立了完备的制度，实行营销团队与现金流管理两条线。不是他不信任自己的团队，而是人性的贪婪无处不在。要解除对人性的恐惧，就只有不给任何机会。史玉柱的决绝，在中国企业界独树一帜，很有点日本前首富堤义明的风采。堤义明把人性恶作为企业经营管理的出发点，不跟任何人交朋友，也不用任何聪明人。
而马云在公司内部则始终定位自己是一个便利提供者。他已经学会摆脱恐惧，摆脱了去争取公司内外认可的需求，他发现了真实的自我。他关注人与人之间的沟通技巧、矛盾的解决和团队建设。在开诚布公的交流中，他感受到了巨大的满足和欢乐。一种内在的爱取代恐惧成为马云的驱动力，因此他也成了他的团队的精神领袖和心灵导师。
当进入一种一刻接一刻的真实，马云和阿里巴巴便处于一种创造性的空的状态。对于客户的任何一个新问题，都会做出新的反应。当电子商务领域一定要建立诚信体系时，他们就开始销售〃诚信通〃服务；要有交易市场，他们就建立了阿里巴巴和淘宝网；要能确保安全支付，他们就推出了〃支付宝〃；要能方便地找到信息，他们就收购了雅虎中国；要做软件服务，则推出SaaS软件互联平台，众多中小企业可以实现用软件来管理自己的企业。这里，不是政策性反弹和公司政治的考量，而是对客户需求一刻接一刻地把握，于是有了一刻接一刻地改善产品和服务的冲动，从而使阿里巴巴进入一种持续创造奇迹的过程。
◎一个备受争议的商业帝国，一个和谐的虚拟大社会
巨人商业帝国取得了巨大成功，却引发了持续的争议。我看核心问题是它的商业导向。我们看到，史玉柱怀揣50万元起步搞脑白金，没有成品就找一个相近的产品盒来以假乱真。等着市场有了反应，他心中有了底，再投入广告和渠道推广，再行制造产品。先推广，后产品，延续了他创业时推广巨人汉卡和脑黄金的经验。先推广后产品的路子，依然引发了持续的争议。难道没有核心技术只有推销策略，就是中国保健品的宿命？
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第26节：凡人马云的领袖魅力（8）
史玉柱的《征途》，取得的成功更大，引发的争议也更大。《征途》游戏中宣传的金钱至上价值观，以及对人们的金钱与权力欲望的刺激，都是引发争议的焦点。《南方周末》发表的〃系统〃一文，从一个玩家的角度，揭示了《征途》那些丰富多彩的金钱陷阱。从玩家的叙述看，《征途》这款游戏的成功，对于开发民智这个终极目标而言，是有害无益的。现在法律的框架还没有管理到如此之细微的程度。但是，游戏也相当于一个产品。淫秽影视作品受到了严格的审查，面对青少年的游戏为什么就能全是绿灯呢？日韩游戏产业是发达，但是日韩游戏的目标市场却是中国。中国游戏如果一直迎合人性中低劣的成分，或是始终与金钱和权力绑在一起，势必将为游戏产业带来重重阴影。即将正式推出的《巨人》网游，延续了《征途》中的价值和逻辑，估计还是走不出阴影。
2008年1月10日，巨人突然宣布已获得运动休闲游戏《运动王国》在中国、香港、台湾和澳门的代理权。《运动王国》游戏的制作商是瑞士的〃运动王国有限公司〃，协议有效期至2011年。《运动王国》允许玩家建立一个单一的角色来玩各种各样的运动游戏：如网球，篮球、滑冰等。这款游戏在时间上，刚好迎合奥运的临近，或会激发更多玩家对这款游戏的热情。这款游戏的首代，可能预示着史玉柱的悄然转型。但愿通过首代，巨人游戏也实现真正的转型：从迎合放大恶俗到开发人们的志趣，把网游也建立在提升人类福祉上来。这个转变对史玉柱和许多中国企业家来说，是不可回避的。
马云的阿里巴巴则是另外一幅景象。马云今天树一根柱子，明天砌一面墙，后天又搭个凉棚，人们还看不出阿里巴巴的整体影像。终于，在2008年初，阿里巴巴发布了建设电子商务生态链的战略，马云正在试图让阿里巴巴旗下的各个子公司一起搭建开放、协同的电子商务生态系统。人们这才对马云这个总设计师，有了一个具体概念。难怪比尔·盖茨说：〃下一个比尔·盖茨是中国的马云！〃
现代企业竞争归根结底是敏捷供应链的竞争。
现代企业竞争归根结底是敏捷供应链的竞争。无论新经济的冲击还是能源矿业的重新崛起，都没有挡住从街头拐角起步的折扣店沃尔玛的风采。沃尔玛创造了20年来雄踞世界500强前十的奇迹，并于2007年重登榜首。沃尔玛早已经不是一个简单的大卖场，而是一个强大的敏捷供应链链主，主导着近4000亿美元的财富分配。马云的阿里巴巴，是一个比沃尔玛前景更加广阔的虚拟社会。从马云打造商务生态链的战略架构上看，可以预见，阿里巴巴在不远的将来，势必超越沃尔玛成为世界500强榜首。我们将会看到，阿里巴巴这个虚拟商业社会，在一刻接一刻的创新过程�