问：在北京，你主要对手是大中；在上海，你主要对手是永乐；在南京，你主要对手是苏宁；在香港，更有丰泽等众多竞争对手。你现在几乎是四面作战。
黄光裕：确实如此。在上海，我们的销售额位居第二，与第一的永乐大概相差35％…40％。假如不计成本，我们明天就可以超过对手。但我们的策略是：先在全国做到第一，然后再提高每个城市的水平。
问：去年你去国外考察参观零售企业，有什么样的感想？
黄光裕：国外的零售模式和中国很不一样……在中国，要求卖场的产品数量要丰富、质量要好、价钱要低；但在国外，零售商之间能够重叠的产品不到30％，别人有的他不会卖。产品的毛利率极高。消费者买到的是一种比较独特的产品，但可能付出的是昂贵的价格。这必须是在一个非常成熟的消费市场，细分市场、细分顾客群，更有针对性地去服务某一类顾客，而且消费者对价格不太计较。但他们进入中国以后，存在着能不能够适应的问题。我觉得10年以后中国可能会适应这种销售模式。
问：国际零售巨头家乐福先后从香港和韩国市场退出，他们完全是靠利润率为标准来进行调整的。国美有没有这方面的思考？
黄光裕：近期来说，单店效率不是我们主要考虑的。目前市场并没有饱和到那种程度，还不用这么精确地去计算。这应该是5年后最关心的问题。
问：现在大家都讲究占位，但这样做对以后的长远利益到底有多大？在扩张和效率之间你是如何保持平衡的？
黄光裕：我们现在更多地是站在企业安全的角度来看问题，并没有太多地考虑盈利的问题。没有扩张，就没有大型企业。当然，如何把握，这要因人而宜、因企业而宜。不能抄袭，也抄袭不来，因为每个企业的背景和内涵都不一样。
附录一：对话黄光裕（6）
问：我们看到，国外的普马特，最终却被后起之秀沃尔马超越了。你有没有担心会有一天被后起之秀超越？
黄光裕：国际的规律并不能代替中国的规律，不能因为某一个企业倒闭了，就搞得整个行业草木皆兵。零售业竞争激烈，有知难而退的，也有被吃掉的，但并不是整个行业在衰落，也并不是大家都没有买卖做了，这只是某个企业本身的问题，并不是行业的问题。中国10几亿人口，那么多消费者，市场实在太大了，今天没有张三，就会有李四，如果没有李四，那么会进来10个王老五。这是必然的趋势。
问：现在竞争这么激烈，国美的竞争策略还是低价吗？有没有什么新的竞争手段？
黄光裕：低价一直是国美的宗旨，但服务是国美最值得挖掘的地方。去年我们开了那么多店，花掉了那么多钱以后，却还能保持利润额的增长，并且略有盈余。我们去年花精力开起来的店，今年会花精力去把经营指标提升上来，明年可能花精力去提升我们的服务。
如何与合作伙伴相融共生？
“光打嘴皮子仗于事无补”
问：据说你这一段与张近东、张大中等其他零售巨头走得比较近？
黄光裕：是厂家把我们挤到一起去了的。现在厂商对我们的看法有些极端，这促使我们这些人走到一起来，一起去探讨一起问题的看法，检讨我们可能存在的一些错误。他们怨言多，我们可以理解和接受。我们尽量检讨自己的问题，必竟我们是互相依存的关系。零售市场并不是渠道商的，是大家共同有的。厂商在竞争当中，利润出现了下降，这是无可避免的，但他们首先要检查的是自身的问题，是产品核心竞争力的问题，不能一味地把问题强压给渠道商。
问：现在进场费成为了厂商和渠道商之间的争议焦点。
黄光裕：我们拿一个人的收入构成来说。假如你的目标收入是一万块，如果低于这个水平你就不会干。而你一万块钱的收入，可能是由工资、奖金等各种各样的收入组成的。进场费也就好像你收入构成的一块而已，你可以不给我进场费，但我的利益你得通过其他途径来弥补。为什么要进场费？第一，是为了减少他们的压力；第二，要让他提前投入，来共同做好这个专场。在几年前，大家都认为进场费这东西挺好的，它促进大家互动互补，但现在个别厂商总拿这说事，不知道他们当时是脑子进水了还是怎么了？反过来说，其实他们是实在挑不出渠道什么毛病来。
问：你觉得真正问题在什么地方？
黄光裕：真正问题不在渠道，而在于国内的一些厂商的产品没有技术含量和品牌价值。像国外品牌的产品综合毛率大概在18％…20％左右，但国产的只有13％左右。某种空调品牌给我们的扣点是12点多，但给批发商的是19个点，就算上促销员的工资，也不过14个点。
问：国美去年提出了相融共生，今年提出了和谐流通。你是如何理解和谐的概念的？
黄光裕：大家一起资源共享、信息共享，一起来提高双方的利润，不要总是硬拼硬打，或光打嘴皮子仗，那样于事无补。
问：最近国美与华平投资结成战略性合作联盟，华平将认购国美电器发行的亿美元可转换债券及2500万美元认股权证。据媒体报道，华平投资的孙强是一个非常强势的人，和你非常相似。你会不会不习惯？
附录一：对话黄光裕（7）
黄光裕：他强势我强势，但在真理面前大家都平等。强势的声音是有道理的，这是强者的声音，但并不等于强词夺理。
问：华平为什么会选择国美？
黄光裕：大家可能对国美并不太了解，国美其实是一个非常有长远眼光的企业。华平投资进来之前，对国美做了非常详细的调查，最后认为中国最好的家电零售商是国美。而且他们对国美现有的高层管理团队评价非常高，甚至有些优点是我本人原来都没有意识到的。
问：有合作就会有摩擦，你和华平投资之间最大的冲突和磨擦在什么地方？
黄光裕：现在还没有什么摩擦。资本市场都有一些规则，大家的分工都很清楚，按规则行事就行了。
◇第三次采访
◇时间：2006年7月24日
◇地点：北京鹏润大厦宴会厅
◇新闻事件：国美电器收购永乐电器新闻发布会
关于并购
“为了未来，我们走到一起来”
问：发现两位老总进场以后，陈总的表情比较复杂，而黄总的表情比较开朗，似乎很自信。请问两位在达成合作协议的那一刹那，各自是什么样的心情？
黄光裕：我觉得这可能是大家的一次错觉，我们不存在高兴或者说不高兴的问题。这次合并，我觉得并不是简单的谁买了谁，这里面并不是一个现金交易，它是把两个企业的优势和资源进行了一个合并，这样的企业更具有竞争力，更具有可持续发展的能力。我相信我和陈总都因为能走到今天而高兴，同时也感到一种压力。我们看到了希望，也看到了责任。
陈晓：谢谢媒体的关注，你们的关注很细致。首先，我们两家认为这是一个历史发展的必然归宿，行业高速发展到今天，应该从价格战转向价值战。怎么样来实现这个转变呢？国内的这些优秀企业结合起来可能是一种最好的方法，它可以解决一个资源浪费、重复投入、效率低下等问题。我们可以把关注点转移到我们对未来核心竞争力的完善和健全，真正形成一个国际化的企业。说到我个人的想法，实际上应该为这样一个合作的成功感到由衷的高兴。对永乐来讲，在这么多年的创业过程之中，我们的每个员工对自身的企业、对自身的品牌都倾注了很多的热情和心血。我相信国美的同仁也一定是如此。这种朴素的感情，和行业的发展需求，我们应该把未来作为我们的目标。为了未来，我们走到一起；也为了未来，我们会把这个企业建设得更完美。
问：请问陈总，你对现在的收购价格满意吗？
陈晓：我觉得价格是公平合理的，同时我们相信支持合作的永乐股东会提供一个良好的长远投资增长的机会，永乐的股东可以继续投资合并后的公司。从今年上半年的接触，我们感觉到双方企业的一些价值观很趋同、我们对未来的判断也很趋同、我们对市场的预期也很趋同，我们有很多的共同点，而这些共同点是促使我们走到一起的根本原因。我们认为，市场机遇是可遇而不可求的，我们这个举动是符合市场发展的趋势、也是符合永乐所有股东的利益的。
问：你现在最想对上海永乐员工说的一句话是什么？
陈晓：我由衷地感谢永乐的员工，为永乐的今天所付出的努力。我们也是为了员工的根本利益、或者说股东的根本利益考虑，我们要打造一个更有价值的平台，为员工提供更有空间的平台，来展示我们员工的能力。合并以后的公司，会对我们的员工，无论是国美的还是永乐的员工，都会提供一个公共的平台。这个平台比我们原有的要大得多，可以让我们的员工尽情地发挥才能。
附录一：对话黄光裕（8）
问：在收购过程中，曾经有很多传言，这当中到底发生了什么故事？
陈晓：你们对这个事件的关注及体现出来的专业精神令我们很感动。媒体的想象力相当丰富，实际上其中并没有很多故事，只是我们在这个时间里必须保持沉默。而沉默会导致很多想象空间的出现。
问：黄总此次收购要付出4个多亿的现金，这些钱从哪来？
黄光裕：来自于国美上市公司的现金。
问：合并后新的董事会是如何安排的？永乐那边如果是3名，那么国美会有几名董事？
黄光裕：我相信我们的合作并不会那么斤斤计较，进入董事会的成员是企业最需要的成员。
问：因为两家上市公司合并了，以后在采购、物流、销售、售后等环节会不会产生大量的关联交易？
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