乔君娅点头，低声道：“你也是。”说着，她便走向了自己的汽车，在转身的一刹那，一颗珍贵的液体，从智能机器人153的眼眶中滚下，那是它的眼泪！
毫不知情的谢飞在CD放入汽车音响中。今天的路有些堵，他的心情却还是很好。因为有这张君娅给他的CD。
按下了播放键后，没有听到意料中的音乐之声，涌入谢飞耳中的却是一个长长的故事，像是在讲述着他的生活一样。
谢飞小心地把握着方向盘，认真听着那盘致命的CD……
我每天的工作，是在不绝于耳的电话铃，与铺天盖地的案卷中度过的，这让我逐渐厌烦。毕业来到深圳一家保险公司待了两年，慢慢知道，做理赔是份出力不讨好的工作——每天听客户摔电话，月底拿那点儿死工资，年底还被领导批评赔付率过高，如果哪一单赔错了，那可能连年终奖都没了。
业务员在外面忽悠客户骗来保费，我们这群做理赔的就在后面负责善后，能不赔的坚决不赔，应该赔的也尽量不赔，得罪走了老客户，再忽悠新客户，反正中国那么大，不愁找不出几个傻子。
我在这家保险公司虽然是个小角色，也身不由己地干着口蜜腹剑、尔虞我诈的事。但凡出了什么保险事故，受害人轻则伤残，重则死亡，我们做理赔的对这类事情见得多了，看待死亡这件事也就逐渐漠然起来——别人的死亡对于我们来说，不过是一笔或大或小的赔偿金罢了。
然而2005年的冬天发生的一件事，却将我从这种漠然当中活生生拖了出来，它就像半夜里白墙上的一只黑糊糊的眼睛，让我屡屡感到心悸。
圣诞前后，是深圳一年当中最冷的日子。这里没有北方的鹅毛大雪，只有连续几个月的阴云冷雨，但那整日整夜的阴雨不让人有一天的缓息，屋子里比外面还阴冷，待在冰窖一样的屋子里，只觉得骨头里都向外渗着寒气。
一个周五的早上，我像往常一样顶着雨去上班，虽然穿了厚实的冬衣，还是免不了一路上冻得直哆嗦。终于到了办公楼，我打了卡后走进办公区，只见我的桌子上已经横七竖八地摆了厚厚一摞案卷，看得我心头一堵。
我把伞折了两下扔到桌子底下，坐下来把案卷推到一边，搓了搓冻僵的两手把电脑打开，照例登陆了公司的OA系统。OA系统里没什么邮件，接着我又登陆了公司的理赔系统，结果一打开就见到一大片红色的字，那都是些待处理的赔案，一夜之间报上来的。看来我今天肯定是闲不着了。
我叹了口气翻开桌子上那堆厚厚的案卷快速看起来。都是些处理了一半的赔案，我从里面抽出几个比较紧急的，琢磨着拟几封函，给被保险人传过去。
一封函刚写了没几行，突然一个声音从背后传来——“谢飞，有你的传真。”
我转头一看，是同事小胡，他正站在另一张桌子上的传真机旁，手里拿了两张传真纸，冲我抖着。
“哦，谢谢。”我赶忙绕过去接了过来。
那是一份事故经过的文字说明和两张传真照片。事故经过说明比较短，正文下面写的是公司名称和今天的日期，上面盖了一个不太清楚的公章。
我逐字看过去：
“2005年12月9日下午3点左右，我厂员工刘文军在厂房正常作业时，不慎被机器的导电板击到。现已住院治疗，但至今一直昏迷不醒，即所谓的‘植物人’。因我厂已向贵公司投保雇主责任险，因此望贵公司能尽快处理，积极理赔。来电来函请与朱先生联系：13798345***。深圳市新希望模具厂。2005年12月16日。”
我的心随之一沉——麻烦了，植物人，如果真要赔了，不知要赔出多少钱去。
我一边想着，一边又翻到第二页纸，那上面有两张照片，但很不清楚，黑漆漆的油墨糊成一团，什么都看不出来。我皱皱眉头，坐回到办公桌前，抄起电话，顺着那个手机号码拨了过去，没几秒钟，电话接了起来。
当我道明了身份后，对方那位“朱先生”立刻显得很焦急，告诉我说，他就是新希望模具厂的厂长，然后就问我案子能不能赔。我不置可否地告诉他还不好说，然后告诉他我要下午过去看一下现场，让他准备好相关资料，就放下了电话。
我走到部门经理崔经理的座位前，把那两张传真纸放在他的面前，轻声说：“崔经理，这个案子比较麻烦，我想有必要下午去被保险人那边看一下。”
他皱着眉看完了，抬头看我一眼说：“下午我也一起过去看看吧，你抓紧时间清理一下手头工作。”
“好。”我说。
没过多久，午饭时间到了，部门几个人一起来到楼下的食堂。打完饭后，我和小胡坐在了一桌。
小胡这人平时嘴就不闲着，记得一个月前他刚从业务部调到理赔部的时候，崔经理就在会上批评他工作时间话太多，没想到他吃饭的时候也这样，刚一坐下，就龇开他那两只大门牙，开始朝我嘀咕起来。
我一边吃饭，一边听他罗嗦，只觉食欲大减，终于忍不住打断他说：“哎哟，你还是快吃饭吧你，下午我还要往外跑，别耽误我吃饱饭。”
“下午去哪啊？去现场？”他问。
“是，在关外，据说伤者成植物人了，下午看看去。”我说。
“植物人？天啊，这么严重，哪的啊？”
“好像叫什么……‘新希望模具厂’吧。”
“新希望模具厂？！是宝安区的那个吗？”他突然急了。
“好像是吧，怎么了？”我纳闷地看着他。
“他们厂的业务是我做的啊！什么财产险、车险、责任险等等一揽子险都是我做的……完了，怎么出这么大事？”
“是你做的业务？哦对了，忘了你以前是业务部门的了。这次是一个工人被电成植物人了。他们厂业务量怎么样？”我问。
“我想想……好像不大，他们厂挺小的，所有保费加一起也就两三万吧……完了，这下可赔大了。”他皱着眉头说。
我摇了摇头，理解小胡的心思，这种大案子，出在任何一个业务员身上，那都会是很难受的——不赔，客户那边交代不过去；赔了，公司这边又蒙受重大损失，尤其搁在我们部门，上面领导又可能以此为难。
小胡终于不说话了，拿筷子叉了几下饭又不吃，沮丧地抬头看看我说：“等你回来跟我说说……刚来理赔部就赶上这个，真倒霉啊。”
二
下午我先打电话跟朱厂长约好时间，然后崔经理和我要了辆查勘车，一起奔向新希望模具厂。
关外的路不怎么熟，当我们七拐八绕地赶到“新希望”的时候，已经接近工厂下班的时间了。
厂子不大，或者说很小，车子进了厂院大门，驶过一条坑坑洼洼的水泥路，眼前那排灰色的二层小楼就是厂房兼办公楼了。
崔经理和我下了车，直接进了楼，一楼的厂房里静悄悄的，我往里看了一眼，没有人。我们迈步上了二楼办公区，在走廊尽头的厂长办公室前停了下来。
只见办公桌后面坐着一个有点矮胖的人，看样子是那位朱厂长了。他见到我们，赶紧站起来迎上前来：“哎，你们好，是保险公司的人吧？请进请进。”边说边把我们让进来。
我俩走进去，在沙发上坐了下来。
互递名片之后，崔经理问他：“事故经过的详细情况，到底是怎样的？”
“那是上个星期五下午，刘文军在2号车间干活，那天天气比较热，他就没穿绝缘的胶鞋，穿了一双拖鞋就上班了，结果他操作切割机的时候，把脚踏在机器下面的导电板上了，当时他就被打翻在了地上。当时我还在二楼这办公室里办公，工人跑上来告诉我，我赶紧下到厂房去，就看见那个刘文军口吐白沫，眼睛朝上一直翻，我赶紧派人把他送医院去了，结果连送了两家医院，都说治不了——你也知道关外这边没什么好医院——后来又送到一家大医院，这才开始安排抢救，然后就一直住院到现在，也没见好转。”朱厂长回忆道。
“那个什么切割机有没有什么安全问题？那块导电板是怎么回事，有没有什么质量问题？”崔经理又问。
“切割机，包括那块导电板，都没有质量问题……这样吧，我带你们到现场看看去。”朱厂长站起来，带我们下楼。
来到2号车间，只见里面静静摆着一台大型机器，朱厂长走到旁边，边比划边说：“就是这台机，当时他就站在这里，把脚从这里伸了进去，就被里面的导电板电到了。”他一边说还一边做了个探脚的姿势。
“这台机器没有质量问题，出事以后到现在，一直都好好用着的。”他又补充说。
“现场有没有拍照？”崔经理问。
“有的有的，当时我拍了挺多张，今天上午时间紧，只给你们传真了两张，都在我办公室里，我给你们看看。”朱厂长说。
我们再次回到办公室，朱厂长把电脑打开，调出几张图片出来，然后招呼我们过来看。那是用数码相机拍的七八张照片，照片的背景都是我们刚刚去过的厂房，几个工人站着，把那台出事的机器围了一圈。
“这是什么时候拍的？”崔经理问。
“这是事故发生以后，把受伤的工人送去医院了，我这时候想起来你们这边需要事故现场照片，就叫人拍了这几张。”朱厂长说，“你们看够不够？”
崔经理没说话，来回仔细翻看那几张照片，缩小，又放大。突然，他指着图片的一角问：“这是什么？”
我探头看过去，只见平整干净的水泥地上，一小摊血迹旁，有几个不规则的小白点。
朱厂长仔细端详了一下，然后突然说道：“哦哦！想起来了！他是脸朝下摔在地上的，当时就摔掉了几颗牙，还出了一嘴血——那地上的应该是他的牙。”
崔经理点点头，然后说：“你把这些照片给我存一份盘，我要带回去。还有其他现