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◆ 〃公司多面手〃……从前每个办公室都有一名主管，他们负责处理账目、账单，负责接待客户，还负责聘用新员工。随着公司的壮大，诸如财务之类的职能分离到专门的部门，那些多面手就被调入人力资源部。他们其实并没有接受过真正的培训。他们的工作就是无误地将你向上推荐。他们使用电子邮件和基本的招聘技术。这些人一般都对公司的企业文化十分了解。
◆ 〃人力资源专家〃……现在，许多公司都拥有新生代的高层管理者，他们有很大的执行权力，被寄予很高的期望。他们中的大多数都拥有人力资源管理专业的学位。他们是专业人员，拥有有关招聘的详尽知识，并且能够对其进行宏观把握。他们可能会从头到尾与你一起走一遍招聘的全过程。他们对你的薪酬、你的工作组成，以及你在公司内部的流动性，都有相当的发言权。
在最近的10年中，人力资源部门的专业性变得越来越引人注目了。20年前，前两类人……〃将军肚〃和〃多面手〃……要占到整个人力资源人员的80％。如今人力资源从业人员正向专业化方向发展，他们拥有人力资源专业的学位，并且接受过特定的招聘培训。
当你遇到人力资源部的人时，你应该很快地估计一下，然后提问：〃我是只和你面谈就可以了吗？还是稍后要和未来的部门经理谈一下？还用和其他部门的人，以及我未来的同事们谈一谈吗？〃如果他们说：〃整个过程我都会陪你一起，会给你一些建议。〃那你就要把〃个人推销〃的主要精力集中在这名人力资源部的人员身上。如果他们很清楚地告诉你，他们的工作就是帮你向上介绍，那你应该让他们更多地注意到你的技能，以及你与这个职位的工作要求是多么符合。
招聘主管
招聘主管是握有最终决定权的人，他们能够决定你是不是最适合这个工作的人。他们也许是生产线主管、产品经理、部门主管、行政人员或者是专家。招聘人员通常和他们并肩工作。在Monster的调查中，招聘人员纷纷表示与招聘主管并肩工作可以减少招聘的时间。
通常，人们把与招聘主管的会面比喻成相亲，对方会很快对你做出评估，因此你也必须尽快让这个人从评估你变成赏识你。给他们足够的理由，让他们愿意接纳你。这场相亲可能会在未来的10年里带给你超过50万美元的收入（如果你的薪水是5万美元的话）。想想你的长期发展机会。
在与招聘主管打交道时，你要记住：他们90％的时间都用在管理员工、项目、信息、目标和资金上面。这个简单的事实意味着，你接近招聘主管的方式方法，与接近专业招聘人员或接近人力资源部门员工的方式方法相比，存在着很大的区别：
◆ 你与招聘主管打交道的时候，会更多地打断他们的工作。这点在招聘人员身上就不会发生。所以你必须在见面的前几分钟里，让招聘主管对你产生兴趣。通常要将话题集中在他们列出的那些工作目标上，使他们更可能对你产生兴趣。
◆ 招聘主管用于单独会面的时间要比招聘人员少得多。10分钟对于首次电话会谈来说已经算是很长时间了，对他们来说，45分钟的面试是一项时间的大投入。
人力资源部（2）
◆ 与招聘主管的私人关系很重要。如果你是通过同事介绍，或是通过熟人、朋友引荐给招聘主管的，这对你来说是非常有利的。但是记住，社交关系只是一块敲门砖，能不能进去还得靠你自己。
◆ 如果人力资源部关注的是公司整体的话，招聘主管则更在意相对小得多的团队绩效。如果你当时没有他们需要的特质，他们就会对你失去兴趣。所以如果这种情况发生了，你也别太往心里去。
◆ 基于同样的原因，如果聘用的人出现什么问题，受害最大的也是招聘主管。一般来说，招聘人员考虑得更多的是，〃这个人对公司来说是不是具有潜力呢？〃，而招聘主管考虑得更多的则是〃这个人会不会把事情搞砸，他值得我投入那么多时间和金钱吗？〃
你与招聘主管之间可能会有更为密切的工作关系。在一年中，你也许只有几次机会能见到公司的人力资源顾问，但是很可能一天中，你就能看见你的主管好几次。由于招聘主管对你的工作绩效负有最终责任，所以最后的决定权也经常掌握在他们手中。在其他人对是否聘用你拿不定主意的时候，对你表示青睐的招聘主管将在决定录用你时发挥他们的影响力，使之对你更有利，这就是我告诉你要让招聘主管成为你的支持者的原因。
外部招聘人员（1）
外部招聘人员是公司和应聘者之间的媒介。外部招聘人员有很多种，他们可能极其重要，也可能非常危险。大多数求职者都认为招聘人员是能够帮助他们的。这么说的原因，一部分是因为每个人都希望别人能竭尽全力地为自己做事（这点是我们必须承认的）；另一部分是因为招聘人员是就业市场的业内人士，在这方面他们懂得比我们要多得多。
如果你能做到下述几点，那么你就可能会吸引外部招聘人员的注意。
◆ 他们能够很容易地把你推荐给他们的客户。意思是说你拥有客户需要的特殊经验、技能和背景。
◆ 你有管理方面或者其他方面的先进技术。
◆ 你的工作方式（全职、兼职、合同工）与招聘人员的客户的要求吻合。
◆ 你非常适合一个处于人员空缺状态下的职位。
你可能并不是外部招聘机构需要的人。如果你考虑改行或者准备从基层做起，那你最好将精力投入在与雇主的直接联系，或是社交关系网的经营上。招聘人员不是职业咨询师，从安置基层人员中，他们赚不到什么钱。
即使招聘人员手中今天没有适合你的职位，他们也可能在日后找到适合你的职位。简历数据库让一切变得与过去截然不同。过去，你的简历被装在档案袋里扔到某个地方，9个月后，你能接到面试通知电话的几率几乎已经降为零了。如今，即使过了两三年，只要合适的工作出现，招聘人员就可以通过简历数据库，轻松地找到你。
如果招聘人员对你有很深刻的印象，他会说：〃嗨，我喜欢这个人，我要想办法帮他找个工作。〃这种工作方式被称为以申请者为中心而展开的方式。例如，一名技术招聘人员（萨莉）正在寻找一位数据库分析师，这时她遇到了一名让她特别敬佩的系统程序员（你）。她可能会通过电话询问所有的客户：〃我知道你们需要一位数据库分析师，但是不知道你们需不需要一名系统程序员呢？我认识一名特别出色的。〃公司也许会说：〃嗯。我们正打算在这3个星期内招聘一名。〃招聘人员就这样将你推荐给该公司。她得到了丰厚的酬劳，你也得到了一个没被公开招聘的内部职位。这样做梦似的情节并非每天都会发生，但是有句话说得好，高技能的人才加上高技能的招聘人员让一切皆有可能。
招聘人员的种类
我们可以按照〃为谁服务，怎样收取报酬〃将专业的招聘人员区分成以下几种不同的类型：
◆ 内部招聘人员为公司工作，每月的薪水就是他们的报酬。他们通常会花费更多的时间，去研究所有应聘人员的技能、文化、工作热情以及长期发展前景等等。他们将精力主要放在填补通过公司内部的人员调整很难做到的职位空缺上面。
◆ 合同招聘人员按照公司的特定要求提供短期的服务。（这种服务通常是指给那些难于招聘到合适人选的职位找到合适的候选人，或者在很短的时间内需要大量增加员工的情况）。在评价你的文化方式、工作热情方面投入精力，对他们来说是浪费时间，因为客户不会因为他们做了这些额外的工作而多付给他们一分钱。所以他们往往直接将注意力集中在考察你的专业技能上，看看你是否满足客户一一列出的技能要求，并直接据此做出你是否适合该工作的判断。他们的工作很紧张，因此他们很少会将注意力投注在你个人身上。
◆ 第三方招聘人员受雇于独立的公司。这些公司包括：职工安置机构、临时的或签约代理机构、职业介绍所、招聘网站，以及猎头公司。这些不同类型的第三方招聘人员之间有很大的区别：
◇ 职工安置机构为客户提供具有某种技能的全职或兼职员工。客户向安置机构支付报酬，再由机构向员工支付薪水。他们希望应聘者是有技术的熟练工，不需要培训就能直接投入到工作中。
◇ 临时的或签约代理机构在预约好的一段时间内提供服务。例如，在企业需要纳税的时候，它们会将会计结算方面的专业人员派过去服务。临时代理机构一般提供为期一周的工作机会，签约代理机构则提供为期1~6个月的工作机会。同样地，客户支付代理费，代理机构支付员工薪水。有时候你在兼职或者短期合同中工作表现得很出色，客户可能会将你聘用为全职员工。但是这么做，客户需要支付给代理机构一大笔钱。这样一来，与没有代理机构的人相比，聘用你的花费就相对高了很多。
◇ 职业介绍所和招聘网站一般为应聘者提供全职工作机会。它们从求职成功者第一年的年薪中抽取一定比例作为报酬（最高的时候可以达到年薪的25％）。这种机构没有太多的评估和预定条件的限制，它们能帮助越多的求职人员找到工作，它们就越成功。基于其自身利益的考虑，它们更喜欢和主管级的人才或高技能人才合作。
◇ 猎头公司为企业的高