“对谁呀？”
“装胡涂。你一个劲儿打听什么？”
其实欧阳去接钱续泰时已经去过肖乔乔的办公室了，乔乔不在，他把一个大相册放在她桌上，那里面全是他拍的自然风光和野生动物的特写镜头。
钱续泰第二天就回来了，在郑正道办公室二人聊起来。郑正道请教钱续泰，对几个“关羽”他应该怎么办。
“所谓‘关羽’不过是一种心态，现在他们有所自知，问题就不大了。那个赵大林也一样。不过，在时间和空间上可以考虑让他们腾出一点空，让其它人才能更好地融进来。”
“腾空？”
“去进修。可以是半脱产。这应该形成制度。”
“我们也是这么想的，王主任早就订了学习计划．．．”
“但就是没有实行，因为心态作梗。你知道，一个理想的企业，高层圈子里的人与最高决策者在理论上都应是等距离的，这样就不会出现因为谁的关系更密切而意见占上风的现象。”
郑正道专心听着，下意识地摇摇头。
“太麻烦了，是不是？”
郑正道又有些歉然地点点头。
“你怎么评价自己的现状呢？”
“我？嗯……”郑正道觉得问题有点尖锐，仔细想了想，“六十分差不多吧。”
“太谦虚了，郑总。和我的名字一样——钱续泰，谦虚太，太谦虚！其实心里又很狂傲，咱们俩个很相通啊。我说什么你不介意吧？”
“不介意。”
“好。你呢，是一个杰出的、有天份的发明家，不合格的管理者。创意是强项，管理是弱项，强弱之间的矛盾造成了困局。”
“您说的真准。”
“你应当打破困局，积极奋起管理，不能半心半意，抓而不紧等于不抓。领导者是孤独的，是不自由的，因为保密和权威的缘故，不能随意与人交往。这对有些人是享受，对另一些人可能是痛苦。但你现在必须做，因为大厦正在打基础，等基础打牢了，那时候你再退居幕后找回自由。”
“对！”郑正道轻轻拍了一下桌子。他觉得钱老先生实在是说在点子上了。
“可是东家退居幕后的前提是，必须有最能干的大掌柜在前台撑住。你必须物色人培养人。百步之内必有芳草，你看公司里有没有这样的人呢？”
“有，有。王主任王洋就行。”
钱续泰点头，“不错。王洋的潜力还远远没有发挥出来，你要给他压重担。管理是个大学问啊，你还得下苦功夫学习。提个小问题，在梁自然这个事上，你觉得做的有什么不妥吗？”
“嗯…没及时调解他和郝喜秋的矛盾。”
“不全然。有一句话叫做‘赏功不逾时’。他立了功你对他奖得太晚，时间对心理产生损耗，心劲儿就过了。”
“我是想年底给大奖的。”
“大错特错。举个例子：如果年底前他又犯了一个错误，必是功过相抵。其结果，他做了很大的贡献却没能尝到任何奖励的喜悦，其心情可想而知。所以当领导有许多学问，也有许多潜规则，其中有一条很简单，你应记住，就是一定要有强烈的管理别人的意识。用过去的话说就是‘想当官’。我原来在一个大机关呆过，见过许多人，别的本事没有，就是想当官，终于也就当上了官。当然啦，这样一来官儿们就良莠不齐。但你要根本没这种意识就很被动。”
这话郑正道听着耳熟，一时想不起在哪儿听到过。
“许飞是个什么样的人，你认为？”钱续泰忽然问道。
“有能力，人品不太好，有煽动性…”
“人品暂无可称道，有煽动性说明有组织能力，这个人精力过剩。你打算怎么处理？”
“嗯…”
“有两个选择：一、果断开除；二、登门道歉。”
“道歉？凭什么？他折腾成那样，还跟我们打官司！”
“选择在你，各有功效。毕竟，公司的人把他打伤了。道歉这一招的好处是，‘浪子回头金不换’‘使功不如使过’‘化消极力量为积极力量’。你知道打官司的一个常见的后果是：赢了官司输了大局。我们不以庸俗的观点去看人的背景，但背景是客观存在的。”钱续泰说到“背景”二字时露出了些许油猾的笑容。
沉默了一会儿，郑正道说：“好吧，这也不是什么难事，如果对公司有好处的话。”
“好。世界上最宽阔的是海洋，比海洋宽阔的是天空，比天空更宽阔是，人的心胸。惟宽可以容人，惟厚可以载物。这样做的好处是，不但可以化敌为友，而且可以缓解新旧员工的矛盾。当然，道歉仅限于打人一件事，其它的毛病要狠狠批评。”
见郑正道笑，钱续泰说：“引用格言很可笑吧。格言都是很单纯的，可是，单纯就是力量。简单的打败复杂的是常见的现象。啊，今天谈了不少了，我还有最后一个问题问郑总，能不能把你们的宏伟蓝图，你们的‘中国迪斯尼’计划给我说一下？”
郑正道开始给钱先生讲他的娱乐园，钱续泰用心听，不时地点头，可是神情却越来越严肃了。郑正道以为钱先生对他的设想有所不屑，便有些不安，匆匆介绍完，心情有点忐忑地等老先生的评价。
“事急矣。打算什么时候开始着手？”
“积累资金恐怕至少得四、五年吧。”
“为之晚矣！事不宜迟，只争朝夕。你听说没有，迪斯尼在香港建一个娱乐园已经动工了，根据中国的经济形势和国人爱时髦赶热闹的性格以及众多的人口，这个乐园想不成功都不可能。下一步一定会进军内地，我估计上海应是首选地，再下一步就剑指北京了。迪斯尼固然是好，要是咱们本来就是文化沙漠也就算了，可是你现在有这么丰富的内容，如果被埋没，实是民族不幸。”
钱先生的高评价，让郑正道意外，不知说什么好。钱续泰又说：“这个事过几天再说吧。我还是按计划给公司做好‘体检’。今天就到此结束。”
钱先生不肯住公司给他订的宾馆房间，说是新朋旧雨遍京城，在老朋友那儿住更自在。郑正道送走钱先生回办公室的路上，忽然想起“要有强烈领导欲”之说，曾蒙李玲玲“指教”。看来自己在领导欲方面需要壮壮阳了。不知李玲玲在美国过得怎么样。
接下来几天钱续泰找遍了公司中层以上人员，或单人或多人交谈问询，还与一些基层职工按年龄、性别、学历、兴趣分别开了座谈会，并分发了大量问卷。
在王洋的办公室里，钱先生拉过一把椅子紧靠着大办公桌与他近距离地聊着。王洋说他一直在努力帮郑总建立一个学习型企业，可是效果并不理想，原因可能是企业新建，创利任务紧，员工们掌握技术的心理比较迫切，对一时不见利的学习兴趣不大。
“为什么要‘不见利’呢？学习要见利。当然利有长利和短利之分，长利，牵涉到终身教育问题，就不多说了。短利，就是说学习要和钱挂钩才行。奖励这个事儿可有讲头，要不要我给你上一课？”
王洋嘿嘿嘿笑：“钱老请讲，我也长长见识。”
“奖，从形式上可以分为抽奖、赛奖、评奖。抽奖全凭运气，比如摸彩；赛奖要靠自己努力；评奖虽然也靠自己努力但更多的要看他人的观感。三种形式可以综合运用。学习的内容也可以分分类，有专业的非专业的，知识的和技能的等等。三天一小奖，一月一大奖，凡学必有奖，职工只要爱学习，光凭学习就有发财的机会。再把奖励和晋升联系起来，久而久之，好学之风必然大盛。唐诗为什么发达？科举考试考的就是五言诗嘛。”
“对对对，我们可以设计好多趣味问答……”
“具体形式你们自己研究吧。”
郝喜秋在与钱先生交谈时，表现了少有的严肃，他觉得钱续泰见面第一天敲打的就是自己，要再不庄重着点儿真可能惹大麻烦了。没想到钱老先生还挺给面子，说七巧公司是创意型现代企业，之所以有“创意”俩字和郝喜秋是分不开的。郝喜秋一下子受宠若惊：“我怎么好象坐了神舟Ｘ号，晕晕乎乎上天了。”
“你还是回到地上的好。你的目标是，要适应三年后的七巧公司。”
肖乔乔的办公室干干净净，文具都是一些小巧秀丽的，屋子里散发着淡淡的清香。她坚决不肯坐在自己的位子上，就和钱续泰面对面各坐一个靠墙的单人沙发。“钱老师，您这么智慧的人，难道看不出我不适合当老总吗？您的眼光特别犀利呀。”
“我的眼睛可是高度散光啊，结果呢，能把一个人看成两个人。你看，在我眼里你就是两个人，一个是不适合当老总的漂亮女孩儿，一个是适合当老总的肖总。”
“我给您配一副好眼镜，您再看我就是一个人了，那个叫‘肖总’的人就不见了。”
两个人大笑。
“好，书归正转。前几天你们郑总和我谈了你们的‘迪斯尼’之梦。你知道游客进了迪斯尼乐园之后第一感受是什么吗……”
肖乔乔望着老先生，几乎要做一个耸耸肩的动作了——没去过呀。
“魂儿，美国魂儿。不是那些硬件，而是通过米老鼠唐老鸭白雪公主表现出来的美国精神。所以，如果要搞中国的迪斯尼，就不光是郑总所设想的那些游戏，必须有代表中华民族精神的具体形象。”
“哦…”肖乔乔立刻有所感悟，“那就是…”
“对。你想想，中国的历史源远流长，有多少可表现的形象！不足的是，中国的人物刻画相对而言比较刻板，不过这反而给后人留下了想象空间。你想想，孔夫子、诸葛亮、赵云、李白、祖冲之、西施、班昭、穆桂英、花木兰是多么闪亮的人物，他们的童年少年时代差不多是空白，这个想象空间有多大？再加上大熊猫、白暨豚、华南虎、金丝猴、闲云白鹤，可以创造出多少鲜活的形象！”
“太好了！”肖乔乔难以抑制地兴奋。