《七步到总裁》

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七步到总裁- 第15部分


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静地坐着,仔细聆听着别人的发言。到最后,他才会站出来果断地说出自己的意见。因为“听”首先是对他人的一种尊重,同时也可以帮助你了解别人的思想,了解别人的需求,了解自己和别人的差异,知道自己的长处和不足,当掌握了一切信息以后,你所提出的意见就会站在一个新的起点上,站在团体的角度上。所以最后的发言在某种时候,因为掌握了更多的信息,见解也就更深入,更权威。如果你每一次的意见都是相对正确的,那么自然而然地在他人心中树立起权威形象。(3)重视身边的每一个人。你要让别人重视你,树立起你的权威形象,就必须要学会重视别人。现代社会,生活节奏加快,交流增多,“Hi”一声就可以认识一个新的朋友。也许对你来说,要记住每一张新面孔实在不是一件易事,于是,再次见面却想不起他人名字的尴尬场景便会常常发生在我们身上。可是有谁意识到这其实是对他人的一种忽视和不尊重呢?心理学家发现,当许多人坐在一起讨论某个问题时,如果在你发言中提到了多个同事的名字及他们说过的话时,那么,被提到的那几个同事就会对你的发言重视一些,也容易接受一些。为什么一个称呼会引起这么大魔力呢?那就是“被重视”这个因素在起作用。所以,让我们从记住别人的姓名做起,重视身边的每一个人。才能得到其他人的重视和尊重。(4)从大局的利益出发。一个人待人处世如果只从自己的利益出发,那就不可能得到团体的认可,也更谈不上树立自己在他人心目中的权威形象了。小胡在一家集团的市场部工作,每一个月初部门都会招集地区级主管开定价会议,可是不知道为什么,小胡提出的定价总得不到认可,甚至还遭到负责其他地区的同事的排斥,他觉得很苦恼。后来,在一次偶然的机会里,另一个地区的主管对他吐苦水,让他找出了原由所在。事情很简单,因为小胡所在的地区销售情况很好,而且竞争对手少,相对而言,就可以制定一个比较高的价格。可是其他地区竞争对手的实力较强,市场的吞吐量又不是很大,销售价格如果定得高,便不可能完成销售目标。小胡只考虑到自己所在地区的情况,没有从大局考虑,他所提议的定价自然得不到大家的认可。其实这种情况常常在我们的生活和工作中发生。因为人总是会自觉或不自觉的从自己的角度出发来考虑和处理工作,如果学会设身处地的为他人着想,你就可以得到大家的信任。(5)果断地提出你的意见。如果你做到了以上几点,你就可能取得了大家的信任与尊重。但是如何来表现你的权威呢?你平时成绩必须要做到自己心里有底,说话要坚决。有些人,在工作中面对某些问题时,明明有自己的见解,却思前想后,犹犹豫豫,等到其他同事提出时才懊悔不已。一次一次地错过,使得你失去了很多表现的机会;还有一些人,平时说话老是模棱两可,明明是一个正确的意见,却让他人产生模糊的感觉,这也会让他人对你的权威性产生怀疑。所以,你考虑好了,马上说出来。


第三步 关键时刻露一手一、千方百计完成别人做不成的事(2)

3。该出手时才出手打篮球抢篮板时不知你是否有这样的体会:跳得太高了,不行;太低了,更不行;时间太早了,不行;时间稍迟几秒,也不行。只有目盯篮板,根据准确的经验判断,你才能准确地抢到篮球板,“花大虫”罗德曼不是最高的运动员,却是威慑篮下的篮板王;“大笨钟”华莱士也是靠其强悍的作风和准确的判断横行篮下。《史记·淮阴侯列传》中说:“犹豫不决的猛虎,不如敢用毒刺刺人的蜂蝎;徘徊不前的骏马,不如稳步向前的劣马。虎缺乏果断,往往捕不到食物;马缺乏果断,常常耽误行程;人缺乏果断,会处处陷于被动。”果断来自于正确的判断、快速的决策、果敢的行动,所以,果断是一种勇的行为、智的体现。它是人的一种综合能力。在人们的安身处世中,有了这种能力,可以抢到先机,出奇制胜,转危为安,消除后患。果断,是建功立业者所必备的品格和能力。晚清官僚张之洞之所以在清流中获得较大声誉,主要的是善于把握时机,在机会来临时,紧紧抓住,果断出击,从而大全胜,名声鹊起。张之洞抓住分量足、影响大的案件予以上奏,不但使得所参与弹劾或谏议的案件都获得了成功,而且都产生出了轰动效应。如1879年他为“东乡惨案”上书鸣冤,使多年沉冤得以一朝昭雪,便是一著名事例。当初在督鄂和暂署两江时,他虽然对康有为违逆自己的意思在报上发表议论,表现出强烈的不满,但他对康有为创办的《强学报》并没有操之过急,没有立即采取封杀措施,而是一直在悄悄地等待时机。他老谋深算地觉得康有为这样做必定会有人站出来指责,到那时借助外力予以整治,效果才更好。不久,北京果真传来了取消强学会的消息,于是他借机命令上海道解散强学分会,停办《强学报》,又命汪康年接管强学会的全部余款及各项不动产财物。唐代诗人罗隐曾写道:“时来天地皆同力,运去英雄不自由。”这就是说,人生之路尽管漫长,关键处却往往只有“几步”,关键的这几步走好了,以后就相对容易多了。4。把领导不愿承担的事接过来领导负责范围内的事情很多,但并不是每一件事情他都愿意干、愿意出面、愿意插手,这就需要有一些下属去干,去dai kao板摆平,甚至要出面护驾,替领导分忧解难,赢得领导的信任。有些人很不注意领导愿意干什么工作、回避什么事情,往往容易得罪领导,惹出麻烦。某县化工厂因产品质量问题严重,引起社会关注。省电视台记者到该化工厂采访时,最先碰到该厂办公室的小陈,小陈怕说不好承担不起责任,就对记者推卸道:“我们厂长在办公室,他说了算,有事你找他去吧!”结果,记者闯进厂长办公室,把厂长抓了个正着,厂长想回避也躲不开了,硬着头皮接受了采访。事后,厂长得知小陈不仅不提前通风报信,还说了那样一句话,很生气,很快把小陈炒走了。小陈的教训很深刻,记者采访质量问题本不是光彩的事,按道理,从为领导着想的角度讲,他除了应实事求是地讲明问题的原因外,还应该维护领导的面子,替领导分忧,而不该把事情全推到厂长一人身上。一般地讲,领导有几愿几不愿。一是领导愿做大事,而不愿做小事。理论上讲,领导的主要职责是“管”而不是“干”,是过问“大”事而不拘泥于小事。实际工作中,大多数小事由下属来承担。从心理的角度分析,领导因为手中有“权”、职位较高,面子感和权威感较强,做小事显然在他看来降低自己的“位置”,有损领导形象,比如打扫办公室卫生、打开水、接电话等都是领导不愿意做的。一个刚走上领导岗位的人讲:“我最早也是从扫地打开水走过来的,也是从媳妇熬到婆婆的,这回儿轮着你们扫地打开水了。”二是领导愿做“好人”,而不愿做“丑人”。工作中矛盾和冲突都是不可避免的,领导一般都喜欢自己充当“好人”,而不想充当得罪别人或有失面子的“丑人”。梁凤仪女士在《如何与老板相处》一书中举了个实例,香港有位企业巨头,是出了名的好好先生,那是因为任何人跟他谈任何事,从来都不会得到否定答案。当然他并非有求必应的黄大仙。碰上他真想合作的对象或他肯出手相帮的情况,就会亲自出面,卖个人情。不然的话,一律由他的下属以各种不同的理由回绝对方的要求,他是不会露面的。愿当好人,不愿演丑角的心理是一般普遍的领导心理。此时,领导最需要下属挺身而出,甘当马前卒,替自己演好这场“双簧”戏。当然,这是一种比较艰难而且出力不讨好的任务,一般情况下领导也难以启齿对下属交代,只有靠一些心腹揣测老板的意思然后去硬着头皮去做。做好了领导心里有数但不会讲什么明确的表扬;如果下属因为心租或不看眼神把领导弄得很尴尬,领导肯定会在事后发火。三是领导愿领赏,不愿受过。闻过则喜的领导固然好,但那样高素质的人寥寥无几。大多数领导是闻功则喜、闻奖则喜,鲜有闻过而再者。在评功论赏时,领导总是喜欢冲在前面;而犯了错误或有了过失以后,许多领导都有后退的心理。此时,领导重需下属出来保驾护航,敢于代领导受过。代领导受过除了严重性、原则性的错误外,实际上无可非议。从单位工作整体讲,下属把过失的原因归结到自己身上,有利于维护领导的权威和尊严,把大事化小、小事化了,不影响工作的正常开展。从受过的角度讲,代领导受过实际上锻炼了一个人的义气,并使自己在被“冤枉”过程中提高预防错误的能力。结果,因为你替领导分忧解难,赢得了他的信任和感激,以后领导肯定会报答你,给你“吃吃小灶”。5。以自己的表现弥补领导的不足事情总有正反两方面,骄傲自大就是一例。有骄傲自大的人,一方面因为有“只要有我在”的气概去面对困难的局面,使人觉得其很有雄心,但从另一面看,如果太过自负而独断专行,则容易被人敬而远之。作为上司和下属要有的心理准备是,干工作不仅要依赖自己的能力,同时也要知道个人的能力总是有限的,因此上司和下属应该学会相互依靠。能干的下属,容易流露出轻视上司的情绪,这是十分危的。如果真有能耐的话,就应以自己的能耐去弥补上司的不足,这才是正确的方法。有位名人曾说过:“上司绝不是愚蠢的,如认为他是愚蠢的就是太自负了。”其实,所有处于上司地位的人,总有超出别人之处,否则就没有办法做他人的上司。那种以为上司看起来很愚蠢的人,实际都是过于自负的下属个人的想法而
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