《脱掉你的"外套":职场无忧心理历练丛书》

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脱掉你的"外套":职场无忧心理历练丛书- 第11部分


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那只好继续等待;如果是大环境的缘故,那只好辞职;如果是人为因素,那么可诚恳沟通,并想想是否有得罪人之处,如果是,就要想办法疏通。
第三,拿出其他专长。有时“怀才不遇”是因为搞错了专长,如果你有第二专长,那么可以要求上司给你机会试试看,说不定就此打开一条生路。
第四,营造更和谐的人际关系。不要成为别人躲避的对象,反而更应该以你的才干协助其他的同事;但要记住,帮助别人切不可居功,否则会吓跑你的同事。此外,谦虚客气,广结善缘,这将为你带来意想不到的助力!
第五,继续强化你的才干。当时机成熟时,你的才干就会为你带来耀眼的光芒,金子总会有发光的一天!
现在,请你花上2分钟的时间想一想,你身上是否正披着怀才不遇的“外套”?有的话请写下改进的方法,彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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一流的电梯工


是时候静下心来,从最简单的事情做起,多看、多问、多做,把一部分热情变成持久的耐心,把“眼高手低”改造成“眼高手高”!
不切实际、眼高手低是职场大忌。有职场经验的人都知道,常常有一种人,而且常常是新人,其中也包括一部分别有用心的“老油条”,由于他们在每个公司都呆不长,所以也许他们年龄一大把,却永远是职场新人。他们一进公司,就非常“眼高”,急于表现自己的才能,会提出一些激情冲天,大而无当、不切实际的计划。结果证明往往非常“手低”,以失败告终。打仗要一场一场地打,饭要一口一口地吃,即使你要登上月球,也还是要从地上出发。
S君是个策划师,在业界小有名气,受邀请给一家陷入困境的餐饮企业出谋划策。他冥思三日,最后拿出了一个令全世界瞠目结舌的计划——建造“万人大餐厅”。中国人只听说“万里长城”、“万人大会堂”,还没有听说“万人大餐厅”,而且囊括中国所有菜系和小吃,全国首家!按照最保守估计的人均消费45元,每日早餐上座率为40%,中餐和晚餐上座率为70%,则每日有18 000人进餐,日营业额可以达到80万元,一年就是3个亿!由于集中经营,可以大幅降低成本,毛利就可以达到两个亿以上!另外还有无法估量的外卖和边际利润!该公司领导听了大师的鼓噪后热血沸腾,立即责成有关人员着手运作。但在运作过程中,步步都行不通,首先就是场地,在市中心根本就找不到那么大的营业场所,在城郊有大型展销场可以租赁,但根本就无法解决交通问题。另外,消防局坚决反对,在消费者如此密集的地方搞餐饮业,火灾隐患极大,根本就不给颁发消防许可证。卫生防疫部门也明确表示反对,一旦发生万人集体食物中毒事件,就是全市所有医院的病床全部腾出来也不够。还有,公安部门担心的集体性治安隐患……当领导人再请策划大师拿出“锦囊妙计”时,这个骗子早已经带着“智力费”人间蒸发了,雪上加霜的企业后悔莫及。
某一高级住宅区,一个开电梯的年轻女孩,工作上很勤勉,获得各单元住户的一致好评,但因相貌酷似某演员,因此招来不少的议论。大家乘坐电梯时,总是有意无意地说起她像女演员之事,说得多了,她便默不作声。一天,下班高峰时间,挤在电梯里人们又开始谈论起这件事情,有人说:“真的,你长得太像某某演员了,何不去试试演电影呢?”言外之意,开电梯委屈她了。这位姑娘终于忍不住开口说话了:“您说的那位演员我知道,她至多是位三流的演员,而我却是一名一流的电梯工。”电梯里顿时鸦雀无声,从此,乘坐电梯时再也没有人议论此事了。
假如我是公司的老板,我肯定不会聘请一位诸如S君这样不切实际、眼高手低的员工,即使他的名气再大;相反,我会聘请像这位踏踏实实做事、明明白白做人的电梯工一样的员工,即使她的能力不是最好的。2004年8月15日至17日,在北京高校毕业生就业指导中心组织的“2004年企业人才需求专题研讨会”上,美国毕益辉系统(中国)有限公司、丰田汽车(中国)投资有限公司、JVC北京电子产业有限公司、奥林巴斯(北京)销售服务有限公司等外资企业的人事经理跟我一样,持有相同的观点,他们表示,不要高校那些所谓的尖子生,因为大部分都是不切实际、眼高手低,而对人品好的中高层次人才更感兴趣。 
在职场中,不切实际、眼高手低的“外套”使你老想着干大事,小事不屑于做,即使做了,感情上老大不情愿,心理上也觉得不舒服受委屈。结果小事也干不好,又如何干得了大事?最后,这种人往往不能委以重任,不受重用。试想一下,一室不扫,何以扫天下?想扫天下的人必须有扫天下的能力和心态,而扫天下的能力和心态是通过持续性地扫一室而积累和培养出来的;相反,整天只想扫天下而不想扫一室的人肯定没有扫天下的能力和心态,不仅天下扫不了,而且一室也肯定扫不好。脱掉不切实际、眼高手低的“外套”,应当对自身的能力和外部环境有个客观细致的把握,从小事做起,争取把小事做好、做漂亮,在此过程中不断总结提高,才得以成就大事。
现在是时候静下心来,从最简单的事情做起,多看、多问、多做,把一部分热情变成持久的耐心,把“眼高手低”改造成“眼高手高”!
 
第一,培养做小事的心态,把小事做漂亮、做精致的心态。
第二,进行小事的实操。世界上再难的事情,再宏大的工程,也都可以分解成细小的具体事情,要想做成大事情,就必须把分解后的每一件小事情做好,所以任何事情都要从一开始做起,只有从一做起,才能做到二、做到三,才能最终成功,不做一的人,永远做不成二,也永远不会成功,不能做小事的人也不可能做成大事。
第三,在完成小事的过程中,不断修正和重新界定原先的判断标准,总结经验教训,提高自身能力,为做大事做好铺垫。一旦员工养成了把小事做好的习惯,并对它及时地进行总结,那么他们便有了做成大事的基本要素,一旦时机成熟,便可成就大事。 
现在,请你花上2分钟的时间想一想,你身上是否正披着不切实际、眼高手低的“外套”?有的话请写下改进的方法,彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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换位思考


想客户之所想,急客户之所急,更豁达、更细心,比上司的预想更出色地完成任务,成为上司面前的“红人”!
我儿子小时候喜欢做一种游戏:两腿叉开,头向下从两腿之间往后看过去,本来习以为常的景色便有了新意。这种看似简单的游戏实际上蕴藏着并不简单的道理:换位思考。
 由于生活环境和时代不同,致使我们在道德标准、生活习惯、价值取向等诸多方面存在着很大的差异,这就使我们在沟通的时候容易产生误解、矛盾和分歧。但是通过“换位思考”,我们将逐渐缩小这种差异。站在对方的立场上客观地看待问题、分析问题,不仅可以化解矛盾,消除误解,也会加深人与人之间的相互理解。
在职场中,学会“换位思考”至关重要。它是指在工作过程中主客体双方在发生矛盾时,能站在对方的立场上思考问题。与客户沟通时,能想用户之所想、急用户之所急;与同事协作时,能很好地考虑别人的看法,进行有效的沟通与合作;接收上司的任务时,能从他的角度出发考虑问题,比他预想的更出色地完成任务。
但是有一种人受自我“外套”的束缚,完全不了解人性,也很难了解什么恐惧、爱、愤怒、贪婪及怜悯等情绪。他们在通电话时,通常连招呼都不打,直接切入正题,缺乏将心比心的能力,他们想把情绪因素排除在决策过程之外。
某咨询公司的员工Larry,热情好客,一来朋友就敬烟,朋友要去吸烟区,他还要面子,让人家“坐着坐着,没关系的!”讲话一到兴头上,还爱把脚踩在废纸篓上一颠一颠,一不小心踏扁了,急忙站起来踩正,坐下继续颠;而且,喜欢把倒给客人喝的水放在隔断板顶上,事后又总忘记拿下来,一不小心撞翻了,害得大家跟着他一起手忙脚乱。与这样的同事相处,不是时常受到烟雾的缠绕,就是整天要担心会有什么新状况发生!
这种人必须为自己做一次“情绪稽查”,了解自己对哪些感觉较敏感,哪些感觉迟钝。问朋友或同事,是否发现你忽略别人的感受,然后根据存在的问题进行改进。
 
第一,在日常生活中培养关心他人、为他人着想的习惯,先从你身边的人做起,像你的父母、情侣或孩子。
第二,在工作中,面对客户、同事或者上司,试着向对待亲人一样对待他们,从他们的角度出发,思索你应当怎样才能做到最好,并采取相应的策略。比如,你站在消费者的角度,进行一次“换位思考”,重新审视自己公司的产品,寻找品牌的定位点与最大卖点,有时往往能够柳暗花明,有着意想不到的收获。 
第三,频繁地在日常生活和工作中运用“换位思考”,使之成为一种新的习惯,你将变得更豁达、更细心,想他人之所想,急他人之所急,比预想更出色地完成任务,成为上司面前的“红人”!
现在,请你花上2分钟的时间想一想,你身上是否正披着疏于换位思考的“外套”?有的话请写下改进的方法,彻底摆脱这一坏习惯的束缚。
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把你的职业当成事业


中国目前的职场中,大多数员工把工作仅仅当成一个养家糊口的、不得不从事的差事;谈不上什么荣誉感和使命感,甚至认为,我出力,老板出钱,等价交换,谁也不欠谁的,谁也不用过分认真。于是,在工作中,只想做企业的老人,而不是做企业的功臣。他们没有一丝创新的热情,而是像老牛拉磨一样,懒懒散散,不
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