3)在墙壁上贴满白纸﹐把每组的8句全部写下。可以用一面墙壁代表一个共同信念﹑共同价值的点。
4)读出写邮的所有句子﹐代表们以举手表示不支持。只有全体支持的句子才能通过。不要问不支持的原因﹐不要批评﹐有不支持的句子就删去。
5)这个过程结束之后﹐把未被删去的句子另行抄下﹐研究有没有意义相同的。如有﹐做合并﹑改写的工作﹐其结果再次由全体通过。
6)现在﹐口号(信念﹑价值)已经变为可以实行的不同策略了(能力)。例如﹕“以人为本”现在包括12个句子﹐其中两句是“每个员工都受到尊重”和“员工受到关怀”。
7)接着﹐维持每组5-7人﹐讨论每一句“我怎样做﹐你会觉得......”﹐例如﹐“我怎样做﹐你会觉得受到尊重﹖”和“我怎样做﹐你会觉得受到关怀﹖”每个组员都把自己的答案写下﹑讨论﹐然后总结出该组的意见。
8)一些依赖公司无条件地作出照顾的句子﹐例如“公司保障员工的职位﹐永不辞退”是无法实行的﹐决策层的代表可以用不支持的方式使它们通不过。如果上下都想通过修正它而付诸实行﹐可以考虑以下的步骤﹕
a避免任何绝对的承诺﹐例如“永不辞退”
b改写为较易实行﹐例如“公司保障对员工的福利”
c给句子中的“虚泛词”定出清楚的意义﹐例如“保障”是什么意思﹖ “福利”又是什么意思﹖研究哪些意思是可以成立的。
d把讨论带至“员工怎样做﹐公司才能保障员工的福利”。
9)经由第7)点产生的意见﹐已经是“行为”层次的句子﹐也是人人可心做到﹐天天可以做到的事了。把它们付诸实施﹐慢慢地﹐便会建立起一个良好的﹑所有员工都拥护﹐而且会感到开心﹑骄傲和积极的工作环境。工作效率﹑团队精神和归属感便会提升。
10)若所得的句子太多﹐可以每次只执行其中的4-6句﹐每次时间为一个月﹐反复执行﹔或者根据实际情况决定哪些应优先执行。
注﹕在这种情况下﹐“公司”是一个虚幻的名词。若“公司”指的是决策层人士或者老板﹐这意味着员工把决定权力交给其他(高位)的员工而已﹐他们实在会不愿﹐在逻辑上也不能成立﹐或者是不能实际实行的。试问有谁会绝对地听从老板的话的﹖我不能绝对听从他的﹐而他则要负责绝对照顾我的福利﹐这如何能成立呢﹖若“公司”指的是所有员工组成的有机体﹐则自己(本人)便已是公司的一部分﹐开会的代表﹐便是全部员工(公司)的代表了﹐所以那个责任便落在了员工自己身上。
3团队里共同信念﹑共同价值的执行和实现
以下是一些建立团队共同信念﹑共同价值的技巧﹕
1找出最多人在乎的5个工作上的价值﹐在集会时经常提及﹐并且引导各人思考如何在每天的工作中取得这些价值。
2引导下属检讨对这份工作的信念和价值观﹐把它们提升至“深层需要”的层次。
3引导下属不断在同样的工作中创造﹑增大和转移其中可得的价值。
4用小组读者讨论的方式﹐引导下属在烦闷﹑抗拒的工作中找出正面的意义和收获(换框法)。
5在一些二者只可得其一的情况下﹐引导下属讨论假设二者可以并存的情况下可以有怎样的做法。
6找出下属支持最多的5个团队的价值﹐并且成立小组研究如何不断地创造﹑增大和转移这些价值。
7先引导各人肯定本人人生里追求的一些价值﹐然后小组讨论如何把每天的工作与这些价值联系在一起。之后﹐可考虑﹕
a讨论小组成员如何能相互帮助提升取得这些价值的能力。
b把追求相同价值但不同组属的成员组织起来。
8。7在家庭和生活环境中的共同信念和共同价值
1婚姻关系
没有两个人的信念﹑价值观和规条是一样的﹐所以当两人结婚时﹐他俩也是把自己的BVR与对方的BVR重叠(见图8-5)
如果重叠而产生的共同信念﹑共同价值不够﹐他们是不会进入教堂的。也许女的会对求婚的男士说﹕“我还须考虑一下”。 3个月后两人结婚了﹐是双方都感到已经有足够的共同信念﹑共同价值了。
一个人的BVR是不断地改变的﹐两个结了婚的人也是一样。他们各自的BVR改变了﹐所产生的共同信念﹑共同价值也跟着改变。问题是﹐10年之后﹐他俩的共同信念﹑共同价值是增加﹐还是减少﹖ (见图8-6)
在中国传统文化中成长的男女﹐往往有以下的现象﹕
1中国人传统上很注重和谐﹐往往为了和谐而忍让。 “忍让”其实不是解决﹐而只是延迟冲突的来临。结果就像是一个坏的苹果﹕果皮看起来还好﹐而果肉已经全部变成了黑色。所有有关的人都生活中痛苦中。溯其原因﹐是孩童时没有人教我们如何面对冲突和处理冲突。
2孩童成长过程中往往从身边成人身上接受了很多信念﹐而凭这些信念塑造出一个“自己应该是怎样”的身份。为了坚持这一身份﹐这些人不顾内心的感受﹐以及事情可有的其他可能性而去坚持一些信念的执行。一个女孩与一个男士结婚是因为他有上进心﹐而10年后分手是因为他更有上进心-把时间全放在事业上。这个女孩经历了痛苦的经验才学到上进心不是她婚姻中最重要的东西﹐而原因是小时家长和成人不断地灌输给她﹕男人最重要的是要有上进心。
结婚时的共同信念﹑共同价值不足不一定就决定这段婚姻不会成功﹐盲婚也有好的结局。决定的因素是两人在婚后能否在各自的BVR变化上有共同的方向﹐因而发展出足够的共同信念﹑共同价值。
以下是一个简单的测试﹐看看你的婚姻中的共同信念﹑共同价值是否足够﹕
问题是不是
十次讨论中﹐超过三次以争拗为结局
很少讨论事情
觉得对方不理解自己
对方有事不先和自己商量
对方很少理会自己的感觉
我们一同做而双方都感到开心的事﹐不到六件
对方的嗜好这中﹐自己喜欢分享的不到两样
自己不让对方单独旅行
见到对方与异性在一起﹐自己会有怀疑
过去的一个星期里﹐我们没有在一起很开心的时候﹐且经常如此
每个“是”得1分﹐每个“不是”得0分。
7分以上﹕共同信念﹑共同价值严重不足
5-7分﹕必须注意﹐要为改善婚姻关系做点事了
3-4分﹕可以变得更好。
0-2分﹕恭喜你﹐你的婚姻生活是健康的
这个测试﹐不是什么学术性的正式测试﹐而只是想引导你注意一下你的婚姻生活中哪里可以下点工夫去提升。
以下是一些简单的增加两人之间共同信念﹑共同价值的方法。
方法一
1每人一张纸﹐一支笔。
2每人写出20件(个人认为)两人可以一起做﹐且在1-2个小时中能完成的事项。这些事项应该是费用极低﹑现实环境允许﹐而且相信大家会做得开心的事情。写的过程中两人无须讨论。
3两人都完成后﹐依次读出所写的每一项﹐两人都同意的﹐可写在另一张纸上。若一方不同意﹐则不能写入。无须说出不同意的理由﹐各人也不得追问或批评。待两人全部说完自己所写的20项﹐看看另一张纸上写了多少两人同意的事项。若少于12项﹐每个须各自再写10项﹐重复以上的程序﹐直至做出一份有超过12项的两人支持的事项清单。
定出时间表﹐每周两人同做清单里至少两项事项。更可每次每项都加添增加乐趣的主意(只要两人同意)。
方法二
(这一方法更适合两人以上的家庭﹐例如家中有四人﹐两大两小)
1四人开会﹐定出一个未来的目标。这个目标应该是在3-6个月内能实现的(大目标可以分拆为数个小目标)。
2目标必须是四人同意支持和各自能够出力的﹐旨在使四人都能有所收获﹐感到成功﹑快乐和满足(例如一次家庭旅行﹐或者搬入新居)。
3选定目标的过程中﹐也应采用“方法一”的一些规定﹐即﹕
-各人可自由提议﹐其他人不得批评﹑指责﹑嘲笑和忽视
-各人可以通过表示不支持而使任何提议不获通过
-各人可以在目标范围和达到目标的途径设计上写下自己的看法﹐然后逐项交出﹐全体表决
如此﹐最终获得通过的目标的计划和内容﹐都是全体支持的﹐因此代表了众人的共同信念﹑共同价值。
2感情关系的“急救箱”-太空时间
“太空时间”是两人共度的一段很特别的时间。在这段时间里﹐双方都把任何不愉快的记忆或者情绪抛开﹐就像坐火箭去了太空﹐把所有不愉快的事都留在地球上。两人可以毫无拘束地说出心里话﹐同时毫无保留地献出关怀﹑支持及爱。目的是不要因为一些原先存在的情绪或态度而形成隔膜﹐使沟通和关系中断﹐各自感到无助。
任何一个都可以提出“太空时间”的要求﹐对方应该以最优先的态度安排和拨出时间﹐并且不设任何先决条件。一般来说“太空时间”应该不少于1小时﹐最理想的时间是1.5-2个小时。
在“太空时间”里﹐双方不再争论或互相抱怨﹐不提起未解决的事﹐不算旧账﹐不谈判﹐不逼对方﹐而且相互坦诚地说出内心的情感需要﹐说些大家在一起时的快乐感受﹐谈一些大家可以在一起做的开心事﹐把对方视为最可信赖的朋友。
“太空时间”需要在双方都心情极好时一同坐下﹐谈清楚规则及实行的程序。
3亲子关系
在中国传统的教子模式中﹐亲子之间的共同信念﹑共同价值是很不足的。家长以“权威”﹑“什么都懂”和“你受我管”的态度对待孩子﹐孩子被要求“听话”﹐孩子完全被动﹐难以建立足够的自我价值(自信﹑自爱﹑自尊)。
既然家长的责任是帮助孩子良好地成长﹐使他们有足够的能力用自己的双脚站立﹐那么使他们培养出足够的自信﹑自爱﹑自尊是极为重要的。家长应该以爱 ﹑鼓励和支持去代替