旅游者的精神家园
创业者档案：王磊，女，1974年生于重庆市，1991年考入西安交通大学管理学院，已获学士和硕士学位，现为该院三年级博士在校生，师从中国管理工程学术带头人汪应洛教授。2000年3月获得香港沿海集团的风险投资，参与创办西安行知资讯传播有限公司，任总经理。
西安被誉为西部的桥头堡，在西部大开发的大好时机里，西安的大学生们当然也不甘
坐而视之，他们也抓住时机想通过创业来证明自己的价值，以王磊为首的一支西安交大创业团队便是典型的代表，获得一笔几百万的风险投资后成立了西安行知资讯传播有限公司。公司下属的中华行知网（。sotrip。）已在2000年8月27日开通，目标客户是以中国作为目的地的自助旅游者，目前提供三类在线服务：首先，作为旅游者便捷的出行工具，提供个性化的旅游消费方案设计和咨询服务；其次，作为旅游爱好者的精神家园，提供基于浏览器和客户端的功能强大的管理工具，帮助客户规划和管理个人旅游生活，建设经验共享型朋友圈；第三，作为旅游爱好者增长见识的乐园，提供时尚性强的文化旅游资讯。
公司的理念是蜗牛理念，蜗牛理念一方面代表着行知公司创业者们的目标客户——自助旅游者的特征，另一方面也代表公司文化。创业者们是这样阐述自助旅游者的蜗牛理念的：
“也许我行动缓慢，我从不走马观花，我朴素无华，从不炫耀。也许是我瘦弱柔软，我从不暴殄天物，即便是路边一株无名的小花我也会欣赏他朴素的美。也许是我天生敏感，我从不木然旁观，一点独得的体验便会激起我内心的感动。也许是我倔强固执，我从不随波逐流，我更向往那些没有留下足迹的地方。也许慢慢腾腾，跟不上时尚的脚步；也许笨头笨脑，不懂人情世故，但是我的壳里装满了旅途中的收获与快乐。我睁开双眼，永远好奇地探索；我张开双耳，永远用心地倾听。”
在古埃及的寓言里，传说这世界上只有两种动物可以登上金字塔，一种是雄鹰，另一种就是蜗牛。“在每个人、每个团队都想成为雄鹰的时代，如果可以，我们更愿意将自己比作一直在路上爬的蜗牛。蜗牛具有执着、敏感、乐观、团结的特征，而这种特征，与创新团队的成功有高度的相关性。”这就是行知公司的蜗牛理念。行知公司所倡导的是一种“畅行天下、广知物理”的文化旅游观念，那种走马观花型旅游（奢侈豪华的炫耀性旅游）、暴殄山水型旅游（没有环保意识的野蛮旅游）、木然参观型旅游（没有探索欲只追求到此一游）、随波逐流型旅游（对旅游没有独特感动，跟着人多的地方走），都不是真正意义上的旅游。行知公司所倡导的旅游是带着头脑去旅行，是行四方、知风物，体察多元化的生存状态和文化背景；是探幽深，会人文，在山水间寻古人的踪迹；是踏艰险，悟精神，感受天人合一的自由意境。
2000年11月18日下午，我跟行知公司的总经理王磊见了面，在她的办公室采访了她。她不慌不忙地说起了自己的创业历程：
今年3月底，我去了深圳，那位香港投资商也到了深圳，当时获得他的投资意向，可以说比较顺。那时候网络经济已经很低迷了，4月份纳斯达克股市就开始暴跌。
回到西安不久，首期资金到位，我们马上把事情做起来，应该说速度比较快。那个时候只有几个人，后来交大有很多本科生、硕士生也过来做，包括交大学生自己创办的《大学》杂志社的骨干。
最初条件不算好，校领导一开始就给予了支持，让我们在学生活动中心的地下室开始工作，有六七间房子。大概在4月中旬的时候，我们就把网络布置起来了，就可以在比较好的环境下工作了。其实大家蛮喜欢那个工作环境的，很宽松，很自由，又充满激情，彼此之间像朋友一样相处。
8月份网站开通的时候，我们搞了个活动，叫做“西部长征”。这个活动是我们中华行知网和铁马俱乐部联合策划承办的，它是国家旅游局、西安市人民政府主办的首届“中国西安丝绸之路国际旅游节”重点项目。当时切诺基赞助十辆吉普车，走了西部这条线，全程3万公里，历时62天，我们派了两个行知特使，一个左使，一个右使。左使和右使分别负责写文章和拍照。9月中旬我们在北京、上海、武汉和西安的二十多所高校中开展推广活动，宣传行知理念，倡导文化旅游。然后，在10月份正式注册了公司，以后真正开始公司化的进程。
我觉得学生创业不能有做学生的那种心态，你的身份是学生，但是你的心态不能是学生，应该是一种职业化的心态，要让自己的公司有长远的规划，你的公司的员工不仅仅是靠兴趣来做事情，当然兴趣很重要，但是这种职业意识也很重要。
学生做事情的一个好处在于他的创造性很强，很有激情，任何事情他感兴趣的话都很投入，但是呢，他做事情的限制性很强，因为学生的第一职业是学习，而不是创业——对于绝大多数学生都是这样，只有少数人能够把创业作为自己的一种职业和追求。大多数人都把学习作为自己的第一职业，而兼职只是锻炼自己的一种方式，让自己的人生多一段履历。
前期我们团队中很多都是学生，但是按公司化发展的时候，主力军不能再是学生，我们做了一些调整，我们公司有二十多个人，大多是有一年以上工作经验的正式员工。我们希望以后能够把学生这一块作为公司兼职性的、智囊性的补充部分，而不是我们的正式员工，因为作为旅游网站，它更多的是去提供一种服务，而这要依懒一种良好的管理机制和员工良好的个人素质。
目前公司已和Fm365、新浪网、中华网、中央电视台网、21CN等建立合作伙伴关系，进行频道或栏目的共建。并为《西部大开发》制作专题栏目，为《西部旅游》、《中国旅游报》等杂志报纸长期提供具有鲜明文化旅游特色的资讯。
互联网周刊、光明日报、中国青年报、北京青年报、中国旅游报等24家报刊，新浪网、搜狐、中华网等15家网站，都对中华行知网进行了相关报道。中国教育电视台以及西安音乐台、湖南卫视也对倡导文化旅游的中华行知网进行了专题的采访报道，近期中华行知网又与湖南卫视“湘女出行”进行合作，成为该栏目的独家合作网站。
在上海举行的第二届“挑战杯”中国大学生创业计划竞赛上，行知公司从150个参赛团队中脱颖而出，最终以精彩的答辩获得了大赛的金奖。
创业跟学校的环境确实不太一样，你要面临很多的合作伙伴，你要置身在一个商业环境里……这跟在学校里的思维不一样。
从上大学到现在我没有工作过，投资方就笑我说：“还没有当过兵你就开始带兵。”管理是一种艺术，也是一门科学。至于科学方面我学得蛮多的，但是艺术方面需要时间的积累，你需要站在别的角度去考虑问题，站在员工或客户的角度去考虑——他们需要什么？这个一方面靠你天生的素质很好地把握，另一方面就在于一种经验，在不断的谈判过程中，在管理的摸索过程中，你能感觉到该怎么去做，这个在学校里是比较难接触到的。
我说，你作为公司的总经理，你认为自己能够胜任这个职位的优势在哪里？
我觉得任何一个成功的管理者都没有特定的模式，美国的艾伦…凯切尔曾经创立过一个叫“Lifo“的长处管理体系，他认为每个人都有自己的长处，而每个人的长处使用过当就是短处。这听起来很简单，但非常有道理。你观察很多管理者，会发现他们都有自己鲜明的特征，有的人属于进攻性很强，非常主动；有的人属于协调性很强，妥协性很强，能跟很多人
合作；有的人属于逻辑性很强，先做什么后做什么，十分分明；有的人属于理想性很强，对自己对别人的要求都很高，希望自己所做的不仅仅有商业价值，而且还有社会价值……这个世界上每个人都有自己的特征，成功没有既定的模式，管理者也一样。
对我来说，我原来没有做过管理者，我也没有从业的经验，但现在为什么来做这个事情？我觉得是一步步走过来的，而且在这过程中也感受到了非常多的东西。有一点是肯定的，你是一个什么样的人，就把你的优势发挥得最大。我这个人比较理想化，我做事情希望这件事情有价值，而且希望我的团队我的员工都感受到这种价值，让他们觉得是在为一件有意义的事情在工作，去奋斗。
优点使用过当就是缺点，我的优点在于比较关注于人，而不是能够及时非常清楚地知道现在是什么情况，然后一步步地分析。每个人都有自己的优势和劣势，但是这点是可以通过团队来弥补的。为什么风险投资商都很关心团队？因为一个团队就代表着能力的互补，这个团队如果互补好，多样性强，合作愉快的话，那这个团队显现出来的是整体的协调性和整体的优势。每个人都有他非常鲜明的一块，而大家合作得很好，这种鲜明的各种优势互补起来，就形成了团队的这种优势，这就是我所希望得到的东西。
另外还有一点，其实我一直都想当老师，甚至一直都想当幼儿园老师。我并不认为我是一个绝对意义上的女强人，很多人都说我是女强人，其实蛮可笑的，我做这个企业才刚刚开始做。
比较幸运的是，我们作为大专院校的学生往往比别的一些群体创业要更容易，真的更容易，因为它受到的社会关注更多，它会有更多的机会被社会所承认。社会上有很多很多创业的公司，很辛苦，他们做的不一定比我们差，但所受的社会关注要比我们少得多。
我们公司刚刚成立，有idea也就是今年年初，有投资也就是今年的4月份，真正的网站做出来也就是今年的8月份，而现在只是11月份。我们的公司还处在非常非常初级的阶�