《微妙的用人艺术》

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微妙的用人艺术- 第28部分


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的木条、干草搭起了简陋的帐篷,有的用自制的工具支起了炉灶,还有的忙着施展烹饪手艺,人人都演出自己的拿手戏,在各自擅长的方面尽情地发挥。一顿丰盛的晚餐过后,还举办一场热闹的晚会,大家有说有笑,有唱有跳。
几天过后,小岛遭到敌人的攻击。在枪林弹雨的战场上,大学教师和小饭馆老板便显得手足无措,失去了用武之地,而消防队员和汽车修理工则能够临阵不乱,熟练地使用手中的武器,对敌人进行了狠狠的打击。
从这个例子中我们可以看到:大学教师受过高等教育,掌握的知识较多,可以说是比较有才华的人了,可是一打起仗来,他却不如一个只念过几年书的消防队员。这就是所谓未在其位,能力就不能得一施展,〃英雄无用武之地〃即是如此。
美国哈佛大学的经营管理学者提醒经营者,你的公司就好比这个小分队,也是由各色各样的人组成,他们都有自己的看家本领,身为老板,你就要能做到对部下的特点、能力,甚至个人的性格了如指掌,做到适才适所,使内在的潜力得到充分的发挥。惟有如此,你的公司才可能会高人一筹。
但是,这里很值得注意的一点是,对部下要深刻了解,明察秋毫,不能凭自己的认识来盲目做出安排。
汤姆是刚从财经学校毕业的大学生。他仪表堂堂,口才出众,而且交际能力很强。被老板一眼看中,聘任为公关部的副经理。然而在与顾客打交道的过程中,由于汤姆缺乏诚恳的态度和实干精神,又经常言过其实,故而给公司的形象造成了很不好的影响。几个月后,就与老板不辞而别啦!
可是要真正做到〃人得其位、位得其人〃并不是一件容易的事情。在用人上,基本的原则是让员工诚实、肯干、能吃苦。即使把一个才华横溢的人放在一个很好的位置,由于他敷衍了事,粗枝大叶,也不能结出累累硕果。
□ 尺有所长,寸有所短
一位合格的现代企业领导必须懂得取长补短、以长制短的用人原则,而力戒长短不分,以短为长的盲目行为,这样才能发挥员工在企业中的位置和作用。
俗话说得好:〃尺有所长,寸有所短〃。人有所长,也有所短。如果一个领导的手下个个都是天才,都是人才,多才多艺,完美无缺,这个领导也就太好当了!事实上完美的人才是不存在的,也正是这一点缺陷考验着一个领导用人的才干:一个不合格的领导,只会用人之短,而不会用人之长;一个优秀的领导,则会用人之长,而不会用人之短。这种差别是领导用人的重要原则,不可违背。
善于管理的领导应当知道下属的优点和缺点,并在适当的时候和恰当的位置上运用其人,这样就可以做到扬长避短了。在这里,我们先从性格出发,来分析下属的行为特征,从中分辨出下属的〃长〃与〃短〃,以便给领导用人起到参照作用。

第66节:第七章用对人,才能做对事(2)

1.性格坚毅刚直的下属,长处在于能够矫正邪恶,不足之处在于喜欢激烈地攻击对方;2.性格柔和宽厚的下属,长处在于能够宽容忍耐他人,不足之处在于经常优柔寡断;3.性格强悍豪爽的下属,称得上是忠肝义胆,却过于肆无忌惮;4.性格精明慎重的下属,好处在于谦恭谨慎,却经常多疑;5.性格强硬坚定的下属,起到稳固支撑的作用,却过于专横固执;6.善于论辩的下属,能够解释疑难问题,但性格却过于飘浮不定;7.乐善好施的下属,胸襟宽广,很有人缘,但交友太多,又难免鱼龙混杂;8.清高耿介、廉洁无私的下属,有着高尚坚定的情操,却过于拘谨约束;9.行动果断、光明磊落的下属,勇于进取,却疏忽小事,不够精细;10.冷静沉着,机警缜密的下属,善于探究小事,细致入微,却稍嫌迟滞缓慢;11.性格外向的下属,可贵之处在于为人诚恳、心地忠厚,不足之处在于太过显露,没有内涵;12.足智多谋,善于掩饰感情的下属,长于权术计谋,他们狡诈机智,富有韬略,在下决断时却常常模棱两可,犹豫不决;13.性格温柔和顺的下属,行事迟缓,缺乏决断,因此这种人常常遵守常规,却不能执掌政权,解释疑难;14.勇武强悍的下属,意气风发,勇敢果断,但他们从不认为强悍会造成毁坏与错误,视和顺忍耐为怯弱,更加任性妄为;15.好学上进的下属,志向高远,他们不认为贪多务得、好大喜功是缺点,却把沉着冷静看做是停滞不前,从而更加锐意进取,因此这种人可以不断进取,却不甘心落后于人;16.性格沉着冷静的下属做起事来深思熟虑,他们不觉得自己太过于冷静以至于行动迟缓,因此这种人可以深谋远虑,却难以及时把握机会;17.性情质朴的下属,他们的心地痴顽直露,行事直率,因此这种人可以使人信赖他们,却难以去调停指挥,随机应变;18.富有谋略、深藏不露的下属,善于随机应变,取悦于人,因此这种人往往不易显露其真实的想法,常常表里不一。
以上18类仅仅是一个概括,不可能包容所有人,但是,其中已经大体表明这样一个基本道理:下属各有性格特征,皆有长短,关键在于领导如何根据工作的特性去精心安排下属。一位下属的优点在企业领导是调控下属的核心,其职责是合理搭配下属的优缺点,否则就是不称职的。因此,善于发现下属的优点和缺点,并扬长避短,是一位企业领导不可忽视的用人之道。假如你是一位企业领导,不妨用归纳法逐个分析下属,分别找出他们的长处和短处,使其各有所用。
□ 用人特长的五个方法扬长避短用人方略的运用,重点在于充分扬长。虽然扬长与避短是用人过程对立统一的两个方面,但其中扬长是起决定性作用的主导方面。因为人的长处决定着一个人的价值,能够支配构成人的价值的其他因素。扬长不仅可以避短、抑短、补短,而且更重要的是,通过扬长能够强化人的才干和能力,使人的才干和能力朝着用人目的所需要的方向不断地成长和发展。
1.按特长领域区别任用主观和客观的局限性,决定了任何人只能了解、熟悉和精通某一领域的知识或技能,因此人在知识和技能方面的特长具有明显的领域性特征。一个人不管他在知识和技能上伸展得多么突出,成长得多么卓越,也只能在他所适应的领域具备特长,一旦离开他适应的领域来到不适应的领域,这些知识或技能上的特长就可能不会显示出优势,失去特长的意义。
用人必须根据人的特长领域性,坚持区别对待、因人而用的法则。用人时应该注意先要了解和弄清楚使用对象的特长是什么,这种特长适用于哪个领域,按照人的特长派用场,使工作领域与人的特长对口。工作领域和人的特长二者中,应把考虑的重点放在人的特长这一方,要因人而用,不要削足适履,人为地强求人家改变或放弃自己的特长勉强去适应工作。

第67节:第七章用对人,才能做对事(3)

善于用人的老板,总是针对人的领域特长安排适宜的工作,分派适合的任务,以发挥人的特长优势。
朱元璋打天下的时候,从浙东得到〃四贤〃。他根据他们各自术业的专攻,予以不同使用。刘基善谋,让他留在身边,参与军国大事;宋濂长于写文章,叫他主理文化;叶琛和章溢有政治才干,便派他俩去治民抚镇。
拿破仑也很注意按人的特长去用人,他所组成的政府,立法、财政、内政大臣都是学有专长的著名学者担任。按照特长领域性去用人,常常会收到最佳的用人效果。
2.按特长的变化而用
人的特长虽然只适用一定的领域,但也不是一成不变的。人的特长还具有转移性,可以从这一领域向另一新的领域发展,发展的结果往往是新领域特长超过原领域特长。这种特长转移的现象在人类的创造发明活动中可以找出许多的例子,如新闻记者休斯发明电炉,兽医邓洛普发明轮船,画家莫尔斯发明电报,软木塞的经销商人吉勒特发明安全刮脸刀,记账员伊斯曼发明新的照相技术等。
这些特长转移的人,往往是难得的优秀人才。他们之所以发生特长转移是因为创造性思维活跃,敢于冲破习惯的束缚,善于进行创新活动,具有一般人所不及的开拓精神和创造能力。
发现人的特长转移之后,用人者要及时调整对人的使用,要尽可能地重新把他们安排到适合新特长发挥的工作领域,为保护新特长的发展,促进新特长的发挥创造良好的环境和条件。
3.把握最佳状态,用得其时
人的特长随着人的年龄变化、精力的变化有可能增长,也有可能衰退。这种特长的增长或衰退就是特长的衰变性。它的变化轨迹呈曲线,一般是开始向上增长,当增长到峰值期的时候,特长不再增长,保持一个阶段之后,就向下衰退。
由于每个人的情况不同,各个人的特长衰变速度有快有慢,衰退期的到来有早有迟,特长峰值期的持续时间有长有短。
了解了人的特长的衰变性,用人就要讲究用得其时,要在人的特长上升增长阶段和峰值期予以重用,以便充分让他们的特长发挥作用,不要等进入衰退期了再用。到了那时,人的特长发展阶段和高峰保持阶段已过,再用就很难起到扬长的作用了。
4.善于开发、挖掘和培养人的特长
人的特长具有用进废退的性质,特长越是用它,它越能发展,越能增进它的优势。相反,如果不用它,废置一边,那它得不到增进发展的机会,久而久之,就会退化萎缩。
用人应懂得人的特长用进废退的道理,要善于在使用中开发人的特长、挖掘人的特长,促进人的特长发展。通过使用,在实践中培植人的特长,养育人的特长,开发人的特长。发现和看到人的特长而不使用,不仅是最大的人才浪费,而且也是对人才的一种可怕的压抑。
5.强中更有强中手
一个人的长处是相对�
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