关系利益人传达了“未来我们要成为什么？未来我们要达到什么目标？”的讯息。
因此，企业在计划实施品牌战略之初，应当首先把自己所预见的未来，至少5年的大胆目标生动而清楚的描述出来。其好处是，只有这样品牌塑造的全过程才会有明确的方向和目标。另外，从某种意义上讲，也能起到激发企业员工及企业的关系利益人的斗志决心和自豪感的作用。
改变的能力
品牌战略规划的第三个步骤非常关键，也是衡量一个企业是否具有塑造成为强势品牌的能力的一环。就是说，在明确了竞争环境和战略愿景后，企业自身资源是否具有实施的能力。
譬如，如果你意欲通过大规模造势沟通来达到提升品牌知名度和再现度的话。那么，你的资金储备是否具备实施大规模的广告攻势，以及从多角度构建企业品牌传播渠道和实施立体的沟通计划的实力？或者还是采取其它的办法来解决。
譬如，譬如英国维珍集团推出的“维珍可乐”在与可口可乐及百事可乐竞争，以及租用飞机与航运业巨无霸英国航空公司竞争时，维珍考虑到自身的资金实力无法实施大规模的广告投放。因此维珍转而采用了充分运用事件行销造势的策略进行传播，从而以另类的形象一举俘获了广大受众的心智。
再譬如说，如果企业试图通过塑造企业品牌形象来达到提升产品价值的话，那么，企业的组织氛围是否能真正做到与品牌战略相匹配就会成为摆在企业面前的问题。
譬如福特“土星”汽车意欲通过塑造“不一样的公司，不一样的汽车”的战略来塑造品牌。因此土星公司的组织氛围也要能做到与品牌战略相匹配，土星的让所有岗位的员工都能做到面对顾客及与品牌有关的所有关系利益人时，“以尊敬的态度和朋友的方式交谈，不会故意显示其优越『性』。”
这种沟通的最终收获是使得“土星”仅仅花了四年时间销量就在全美200多个汽车品牌中跃居第8位。“土星”在衡量消费者对新购买轿车品质认知和满意度指数的j…d鲍尔测试和j…d鲍尔ssi测试中从最初的第4位最终荣登榜首。
营销深层探讨 24 未来品牌营销占龙头强势品牌战略规划的关键五步（2）
可行的具体下一步
品牌战略规划第四个步骤我们可以将其视为品牌战略付诸实施的具体执行层面了。
也就是说当企业确定了战略愿景和目标，制订了品牌战略框架后，如何进行行之有效的品牌传播和营销推广运动。
譬如，当你准确定义了目标消费群体后，如何根据顾客的触媒习惯确定媒体沟通策略，以及根据消费群体对品牌涉入度确定营销活动计划。
例如哈根达斯充分迎合富家子弟和白领人群对价格因素的需求，它的价格也是毫不客气地昂贵。此为哈根达斯基于迎合目标消费群体对价格需求，有针对『性』的激发其购买驱动力的渗透营销的第一招。
同时，哈根达斯通过对富家子弟和白领人群（尤其是白领女『性』）触媒习惯的调查后发现，这个群体平时对通常的电视、一般的报纸、杂志包括广播媒体的接触度相对比较低。但是对形象高端的时尚类杂志以及一些时尚热门的网站、网络论坛和聊天室的光顾率相当高的特点。
于是，哈根达斯制订了着重在这些媒介上以软『性』广告方式进行传播的策略。一批感『性』味道十足的贴文就一夜之间流传开来，譬如“品味哈根达斯的女人”、“哈根达斯是一种病毒”、“哈根达斯的中国情结”等都在其目标消费群体中产生了不小的感召力度。
第三点，哈根达斯认为，既然针对目标消费者的产品的定位是昂贵的、高档次的，那么就必须为产品安排一个具有同等档次的售点。因为只有这样，才能在目标消费群体心目中更加牢固的树立起高档产品的形象。
因此，哈根达斯在各地的门店基本上都选在了地段昂贵，人流量非常大的繁华地段，而且所有的门店都不惜重金装修，竭力营造一种轻松、悠闲、舒适、具有浓厚小资情调的氛围。这种卖场选址的铺张就在很大程度上迎合了其目标消费群体对消费场所的心理需求，成为了这个群体消费者消费场所的代言。――“你看，我们就连买冰淇淋也是在这样有档次的卖场（我是多么与众不同啊！）”
在这些对路的营销传播策略的支持下，在购买力旺盛的北京、上海、成都、杭州、广州和深圳等重点城市，富有浓厚时尚气息的哈根达斯专卖店一开张，不少年轻人就会慕名而来。
持续力
品牌战略规划的最后一步，同样也是至关重要的，就是战略执行的持续『性』和一致『性』的问题。放眼世界，我们会发现，几乎没有一个强势品牌是在几年或者十年八年就取得巅峰般辉煌的。
须知，这并非是一个宿命的观点，而是因为每一个成功品牌的背后总是有那么一大批忠诚的消费者在支撑，但是这种忠诚度的积累是需要时间的。消费者需要品牌给他们一段不短的时间来验证品牌是否能够一如既往，坚定不移地履行当初所做出的承诺。
据一份调查显示，在以可口可乐、ibm、宝洁、耐克等为代表的全球50家大品牌中，品牌历史在55年――100年的就占了总数的32％；品牌历史在25年――55年的同样也是占到了总数的32％；品牌历史在10――20年左右的也分别占到了26％和10％。
这组数据说明了一个什么问题呢？
非常明显，就是说这些今天在全球市场叱咤风云的强势品牌，无一不是多年一贯制的坚持不背离自己对品牌所有者（消费者）作出的承诺，几乎从不轻易的改弦更张。即使自己在某个阶段犯了错误，也能立即改正，并且依旧能够通过具有亲和力的公共关系策略来挽回和重新稳固与消费者的关系，从而使得品牌形象得以在消费者的心智中历久不堕。
因此，当企业实施品牌塑造战略时，“有钱就投，没钱就不投；”“新领导不喜欢这个logo；”换个领导人、换个品牌策略；换个广告公司、换支广告影片的举措是决不可为的！
营销深层探讨 25 巩固忠诚关系中石化启动“油中感谢”营销新模式
从2005年7月开始，凡是使用中国石化加油卡记名卡的北京消费者，每消费一升汽油或柴油可获得一个积分，积分达600分后即可兑换相应的奖品礼品。这就是中国石化在北京推出的以“油中感谢”积分增值活动为核心的营销新模式。
据了解，中国石化加油卡自今年3月15日在全国正式推出以来，因其便利时尚的消费特点受到越来越多的用户的青睐和好评。截至目前，中国石化已拥有近400万庞大的加油卡客户。为回报客户，中石化7月8日宣布在北京推出以“油中感谢”积分增值活动――凡中国石化加油卡记名卡主卡用户，即可享受“油中感谢”积分增值服务活动三重礼遇，一可以用消费所得积分换取精美礼品；二可以参加定期和不定期的抽奖活动；三可以享受酒店预定、商铺优惠等个『性』化增值服务。
“‘油中感谢’不同于以往的促销活动，它不是针对一部分用户在一定时间内的优惠措施，而是中国石化对其现有和未来全体加油卡用户的一个回馈承诺。”中国石化北京石油分公司副经理王文联在接受《经济参考报》记者采访时指出，“我们的目的就是让中国石化忠诚消费者能够始终切实享受到公司的诚意和高品质服务，从而巩固客户与公司之间的信任关系。”
有关专家指出，以部分最有价值客户为目标的窄众忠诚度营销在发达国家已经成为许多公司的核心市场策略之一。国外调查数据显示，一家公司从其忠诚客户身上得到的利润成本往往远低于从一个新客户身上得到的，所以把更多的利润回馈用户，巩固企业和客户之间的忠诚关系，从长远看对双方都是一个有价值的投资。
据了解，随着软硬件技术的解决，“油中感谢”积分增值服务活动将于今年内逐步在全国能够使用中国石化加油卡的省市全面启动。这不仅实现了中国石化对客户服务的升级，而且是市场营销理念上对行业竞争模式的一次革新。这表明中国石化正在力争将技术、规模等优势转化为品牌优势、服务优势，进而形成市场优势。
营销深层探讨 26 戒毒药市场营销非充分市场竞争环境下的营销探索
非充分市场竞争的行业
国内市场化的路子虽然走了20多年，很多行业也已经充分市场化。但必须承认，由于政策、技术、行业管制等原因，国内还有很多行业是非充分的市场竞争，这些行业的营销水平与成熟行业相比还有不小的差距，比如说戒毒『药』市场就是这样一个行业。
事实上，国内戒毒『药』市场十分巨大。截止到2004年，中国登记在册的吸毒人数为105万人，若按照1：10的“在册人数”估计，我国目前吸毒人口很可能已超过1000万人，按照人均每年至少戒毒一次最低花费1000元计算，每年仅中国就存在至少100亿元的市场容量。目前，我国虽有“福康片”、“康灵片”、“灵益胶囊”、“益安口服『液』”和“泰尔新康”等多种中『药』类戒毒『药』通过卫生部审批，但这些中『药』的效果都不尽如人意。直到2005年上半年玄夏祛毒胶囊在湖南正式问世，中『药』戒毒历史才开始了一次新的突破。
玄夏祛毒胶囊是历经十余年研制而成的准字号新『药』，在临床应用上取得了令人惊喜的效果：她不仅在急『性』脱毒期疗效与美沙酮一样，能轻松控制戒断症状，并且还不具备任何的毒副作用和成瘾『性』。
但是，国内戒毒『药』的市场格局似乎并非�