第一百四十七章 丢件（）
这天，张叔正在外面收集散货。
突然公司客服打电话给他，说有人投诉他在钱塘商学院的快递，有丢件现象。
因为把业务交给了沈震，张叔不太清楚那边发生了什么事情，就跟他们公司客服说去调查一下。
客服把投诉人的电话跟地址通过短信发给了张叔，张叔顺便问了收件人包裹里有什么东西。
“化妆品？价格在一千左右？！”
听到金额，张叔脑袋仿佛被人砸了一下，有点晕晕的。
他赶忙把这个区域的件忙完，心急火燎的跑到钱塘商学院。
现在，快递事情沈震已经交给付翔跟朱浩两人主要负责。
张叔到的时候，正好付翔在学校门口，他赶忙走过去问付翔：“小伙子，最近包裹有没有出现问题的？”
“没有啊。”付翔想都没想脱口而出。
看到张叔脸色不好，付翔又想了片刻，摇头说：“是没有。每天张叔你送过来的件，我先清点一遍数量，然后晚上把签收单再核对一遍，没发现有少的。”
张叔伸出手，示意付翔：“把你这两天派件的签收单拿给我。我来对一遍。”
付翔不安的问：“发生什么事了嘛？”
张叔冷哼一声，不知道是针对付翔，还是针对谁：“有顾客投诉，说我们丢件了。”
“怎么会！”付翔立刻矢口否认，把这两天的签收单找到交给张叔。
“张叔，你看下，这两天一共派件总数为五百四十六单。”
张叔接过厚厚一沓签收单，认认真真数了三遍。
第一遍的时候，张叔脸色稍微缓和了些。
第二遍的时候，他皱起了眉头。
第三遍，他开始摇头。
“怎么了张叔，数量不对嘛？”
张叔开始细致的数上第四遍，数完后，他把签收单交还给付翔，眼睛直直盯着他：“我认真数了四次，三次结果为五百四十五单。”
“五百四十五？少了一单！”付翔惊愕的急忙把张叔手里的快递单接过，细心而又快速的数了一遍。
数完之后，他翻遍了自己的每个口袋，颓然道：“是少了一单。但是……应该不会呀。”
付翔已经负责快递不少时间，张叔觉得如果出现问题，应该早就出现了，不会等到现在。
“是不是包裹还在我们手里，被丢在哪个角落里，忘了派送？”
付翔肯定的说：“不会的，现在我把每天要派件的包裹跟需要邮寄的全部分开，单独集中在一起，不可能会有漏派的情况。”
张叔倒希望是付翔漏了一个没去派送，那么现在找到的话，给顾客送过去就可以了。
“对了，张叔。”付翔脑海灵光一闪：“你那边有买家的电话吗，把号码给我，我在我手机里查找下，如果派送了，肯定之前会打电话通知他的。有记录，就说明不是我们这边的问题，如果没有记录……”
后面的话付翔就没说出口，张叔把买家信息调出来给付翔。
付翔在专门用来打快递电话的手机里查了下，的确是没有任何记录。
付翔抬起头，尴尬的看着张叔。
“那就是我们这边丢件了。”张叔闭上眼睛，沉吟片刻：“你把沈震喊过来，我跟他谈吧。”
沈震此时非常郁闷，网店遭到木马软件的事情尚未解决，没想到快递方面又出了问题。
他很快从学校跑了出来，看到张叔离老远就跟他打招呼。
“张叔。”
“你问问他什么事情吧。”张叔指着付翔对沈震说。
从付翔口中，沈震知道点事情大概，细想了两个人交谈的最后一句，沈震说：“张叔，我觉得通过电话查不到联系顾客的记录，这点很正常。”
“怎么正常了？没有联系人家，人家怎么知道东西到了，跑过来取件的？”
“也许，我们把包裹放在学校门口，等人来取件的时候，正好有人碰到，就会主动来问有没有他的件，有的话，顺手就取走了。这样的顾客，我遇到不少。”
“现在关键问题是，件没了，顾客到底有没有收到，没办法查询。如果收到了，为什么我们这里没有签收单。”
沈震问：“张叔，有说这个件价值多少钱吗？”
张叔把上午客服反映给他的信息跟沈震说：“千把块，化妆品。”
沈震一听，微微放心，跟那个被骗了五千块钱的买家一比，快递的事情简单多了。
“张叔，这件事不劳您费心，你把顾客联系方式给我，我来处理，绝对给你一个稳稳妥妥的答案。”
“行，既然你说了，我就暂且不问这件事，给你三天时间，你抓点紧。”
“好的，张叔放心。”
送走张叔，沈震让付翔好好想想这几天的物件，有没有遇到什么特别情况。
付翔现在脑子里混乱一片，沈震先帮他把今天的快递能处理掉多少是多少，让他一个人好好休息。
同时，沈震拨通了顾客的电话，这人是个女孩子，目前在他们学校读大二。
为了表示诚意，沈震准备先去找女生了解下情况，并且赔礼道歉，至于货款的钱，暂时不打算赔偿，得等事情弄清楚再说。
沈震让付翔陪他一同前去，两个人在公寓下见到了这个女生。
女生的意思很简单，问沈震什么时候能把货物的钱给她，不能因为沈震的失误，导致一千多块钱的化妆品就这么没了。
沈震说可以，不过得等几天。
女生不高兴：“你们要是像这样推卸责任，不给我赔偿，我就会再次投诉，还有你们是我们学校学生，我会向你们辅导员说明情况，到时候你们辅导员出面调解，场面应该很难看吧。”
“脾气真不小。”女生走后，付翔发了愁：“怎么办啊，小八。”
沈震这时格外冷静：“对这个女生你有印象没？”
现在这个快递有两种情况，一种是沈震这边确实丢件，女生根本没有收到。
另一种则是，女生拿到了东西，但是没有给付翔签收单，从而以此进行投诉，说没有收到货。
“应该是我们这边丢件了吧。”
付翔挠了挠头，他每天要给不同的人送快递，见到不同的面孔，除非是女神级别的人物，他有点印象，一般大众脸，根本记不住。
“我对刚刚女生没印象了。”
沈震分析道：“一次性买一千多块钱的化妆品，还是个在校学生，消费水平不低，应该不会就买这一次，你去查下最近的底单，看看能不能找到这个女生其他的包裹情况。”
第一百四十八章 蜂拥而至（）
付翔当即就跑回去照办了。
沈震怀疑是女生的问题，因为付翔的工作他非常信任，按理说不可能会有包裹丢失的情况。
有的话，仅仅可能是张叔那边没有送过来。
但是付翔每次派件之前，会核对包裹数量，现在包裹数量没有问题，留下的底单却是少了一张。
那么唯一的解释就是，包裹被人签收了，但是签收后的底单，付翔没有收到。
付翔回去找了老半天，把最近一个多月的底单全部翻了一遍，没有任何这个女生其他的包裹记录。
“挺难处理的，难道只有赔偿了？”
如果说真的是沈震这边的原因，导致丢件，那么赔钱沈震无话可说。
可是沈震现在有疑虑，觉得自己是被人坑了。
“应该不会为了一千块钱，就闹出这种事。更何况，是我们学校的女生。”
沈震在学校门口买了份鸡排，一边走在路上，一边大口吃肉，脑子里在想两件事情。
一件快递的事情，一件网店的事情。
突然，他的电话响了。
沈震一看，是个陌生的电话号码。
“你好，哪位？”
“你好，沈震是吧，我是中午的刘警官。”
沈震心里一惊，做笔录的刘警官！
沈震赶忙询问：“怎么了，刘警官，事情有什么最新进展吗？”
刘警官说：“告诉你个消息，我们去了买家给的地址，但是很遗憾，这个地址是假的。”
“什么，地址是假的？！”沈震大为不解：“这个是买家邮寄包裹的地址，应该不会是假的吧？”
“我们也是这样想的，但是我们走访了附近的派出所，根本没有这个地址。”
沈震纳闷了：“如果是这样的话，是否能说明什么问题呢？”
沈震想，警察一定是觉得有什么地方不对，有了一个猜测，才会突然打电话给他。
“我们估计，很可能是买家诈骗，或者说……商业上的同行的恶意竞争。”
刘警官在电话里解释道：“我近几年一直在负责网络案件，遇到你之前说的信息泄露，上当受骗的例子不少，但是通过假图片，假地址，去诈骗的也不少。你的店铺我有研究过，发展势头强劲，估计早就不不少人视为眼中钉了吧。”
“另外再跟你说一件事，那个转账截图也是假的，根本没有这笔交易。”
沈震彻底懵了。
刘警官在电话里告诫道：“我劝你最近好好留意自己店铺情况，如果是诈骗，这次不成功可能就没有下次了。但是同行恶意竞争的话，绝对会有后续。”
“我知道了，谢谢刘警官。”
“这是我的私人电话，有任何问题可以随时联系我，另外有案件最新进展，我也会第一时间反馈给你。”
吃完最后一块鸡排，沈震走到了五号公寓门口，他开始觉得事情发展太快，棘手的有些不知所措。
“好好留意自己的店铺情况。”
沈震把自己的网店打开，认真看了网页上的每一句话，任何一个细节绝不能疏漏。
页面设计是没有问题的，如果出了问题，绝对是在买家评论里。
通过店铺后台，沈震突然发现
小提示：按 回车 [Enter] 键 返回书目，按 ← 键 返回上一页， 按 → 键 进入下一页。
赞一下
添加书签加入书架