样的，他才不愿合作呢。
刚才喝多了，还跟老爸吹嘘他会什么气功，说要表演一个气功排酒气，王浩安差点没忍住笑出声来，你特么以为自己是段誉呢。
王浩安他们离开后，孙兴才的妻子一边收拾东西一边埋怨：“王建国儿子这也太不给面子了，这点小事儿还推三阻四的。”
“还要别人怎么做？人家是老板，要对工厂所有的员工负责，广才要是好好干，人家还能从他这里进货，也没说他不能去别的地方收，要是敢耍什么歪心眼，不用建国儿子说什么，我第一个抽他！”
“你以为人家王建国就真的怕我这个厂长？人家去自己儿子那里当厂长都行。以后建国家这小子能有大出息，你信不信给他我这个位子，他都未必肯要。”
啊？王建国家小子现在那么牛吗？不就是个做服装和小零食的吗？冰飞厂的厂长是什么级别啊，那个王浩安这么牛？
……
大年三十儿，家家户户都在忙活着。王浩安晚上吃的比较早，吃完饭，距离春晚开始还要半个小时呢。
“哥，我们放烟花去吧。”王浩萍惦记那些烟花很久了。
“爸妈，一起下去看烟花吧。”
“等一下，我换一下衣服。建国，你也换上儿子给你拿回来的新羽绒服。”
一家人捧着烟花，喜气洋洋的下楼了，刚到楼下，就看到一帮小子呼啦一下围过来。
“都离远一点，小心伤到你们。哥，你去放。”王浩萍发号施令。
“你怎么不放？那个魔术弹，自己拿着玩，先点一根香。”
“我喜欢看，不喜欢放。”她不敢拿着。
王浩安撇撇嘴，我还不愿意举着呢。他冲着远处几个小孩子招招手：“来，我点燃了，给你们拿着，记得斜着向上举，绝对不准低下来，更不准对着人。”
“给我们玩？真的？”几个小孩子高兴的差点跳起来。
嗖嗖嗖~~
王浩安站在妹妹身边：“你喜欢看，他们喜欢放，这样多好，大家都能开心，我还不用动手。”
“我就说安子哥肯定在放烟花吧，安子哥，最大的那个放了没有？叔叔阿姨，过年好啊。”
“过年好，小康，吃了没有？”王建国笑呵呵的问道。
“刚吃完，这不来看烟花么。安子哥，我来点。”
“好漂亮的烟花啊，是你们厂子放的吗？”旁边传来一个男人的声音。
“不是，快走吧。”一个女人拉着那个抱着孩子的男人快步离开。
“诶，那不是牛玲玲么，听说去外地学习了挺长时间，这怎么孩子都有了？”张子康一脸的差异。
“你不知道了吧，人家去年初就结婚了，只是没办，说是学习国外，旅行结婚，咱们家里可都省了份子钱。”
王建国和李芳琴都没说什么，王浩萍却冷哼一声：“哥，我不想看了，咱们回家看春晚去。”
“没事儿，看完吧。”王浩安笑了笑，两世为人，他已经不把这些事儿放在心上了。
回到家里，王浩萍就忍不住说道：“她还好意思回来。什么旅行结婚，什么在外培训，糊弄谁呢！”
“真要是去年过了年结的婚，就算马上就怀孕了，孩子才多大，这么冷的天能抱出来吗？”
“提他们干什么，看电视，去缓几个冻梨、冻柿子。”王建国显然也不愿意提牛总工一家。
还好当初儿子没答应，否则成什么了？上次牛总工请他去家里吃饭，他理都没理。
“好了，不提这事儿了，做人大度一点，咱们现在这样不是挺好。妈，您可别再给我介绍对象了，我自己慢慢找。咱们看春晚。”
以重生者的眼光来看如今的春晚，其实缺点很多。舞美简单，甚至可以说是简陋，舞台不大，台上歌舞演员化妆痕迹都很重，但此时的春晚受欢迎程度却比他重生前高多了。
因为此时全国百姓都比较缺娱乐节目，春晚是此时最高质量的晚会节目，看的当然开心。哪像王浩安重生前啊，各种综艺节目，各种晚会，演唱会什么的，大家的口味也变得越来越挑剔。
随着网络渠道的兴起，大家也有了发泄的途径，那时候吐槽春晚，反而给许多年轻人带来了无限欢乐。
老爸他们包饺子，王浩安在边上嗑着瓜子，包个饺子，居然还被妹妹嫌弃了，说他在放硬币的饺子上做记号。嘁~~我真做记号能让你看出来？
眼看着快十二了，老妈去煮饺子，王浩安的手机响了。
“王总，祝你新年快乐，年年发大财，我是胡建的小刘啊。”
“你好，也祝你新年快乐……”
王浩安这边电话一个接着一个，这年月国内还没有手机短信业务，国外去年倒是开通了，可发短信的也没多少，大家都觉得不如通电话方便。
现在没电话的怎么办呢？寻呼！
“董事长，新年快乐，万事如意。销售小马。”
“祝王总猴年大吉，心想事成。许老三。”
“王总生意兴隆，财源广进。南河纺织胡定才。”
……
老爸、老妈的寻呼机也响个不停，就连王浩萍的呼机都响了好几次，王浩安的呼机更是一直在滴滴滴的响，信息一条接一条。
王浩安翻看着那些祝福信息，大部分都是公司的合作伙伴，有的是经销商，有的是供货商。还有的是公司下属，也有一些他的老同学。
这时候其实还不算啥，未来先是群发短信，然后又是群发微信什么的，至于有几分真正祝福的意味，那就不知道了。
诶？怎么有几个代理商没给我发祝福信息呢？这是没把我放在心上啊，以后还想不想跟着我赚钱了？！
第165章 卖的是服务（）
正月初八，工厂复工，工人们又开始忙了起来。王浩安却没那么忙，带着妹妹逛商场去了，可是却发现了一个很不好的现象。
“通知下去，今天晚上所有安杰服饰的门店员工，到服装厂员工娱乐中心开会，接受培训。”
接到通知的员工们都有些懵，这是要培训什么，上岗之前，她们不是接受过培训吗？
晚上八点，所有的门店员工都来了，还包括了安杰公司的劳资人事的员工，他们三三两两的交头接耳，不知道王总到底要做什么培训。
敲了两下麦克风，所有人就都安静了，王浩安看了看大家：“今天把大家叫过来培训，可能很多人都有疑惑，不知道培训什么，我想问一下，大家知道自己的工作卖的是什么吗？”
很多人都愣愣的看着王浩安，我们不就是卖衣服裤子的么，王总这是啥意思？
“你们可以看看自己的工牌，上面写的是什么。店长、导购、收银、人资等等，我先说说导购。”
“为什么别的店里叫售货员，我们叫导购？我们的门店所有产品分类摆放，清清楚楚，许多客人进来就能一目了然。”
“你们是不是觉得他们有找不到的东西，才需要找你们导购？你们还有一个工作，那就是引导顾客购买。”
“引导，包括告诉顾客所需要的东西在哪儿，另外也可以给顾客推荐一些服饰搭配。而你们每个导购员，卖出去的衣服，都是有提成的，很多人一个月拿到的提成，比你们基本工资都要高。”
“你们以为自己卖的是衣服，可衣服是公司的，不是你们的。你们提供的是服务，在顾客购买我们产品中产生的服务。”
“所以你们的服务，才是你们获得工资、提成的根本因素，简单来说，你们就是门店的服务人员！”
“其他工种也是一样，无论是店长、收银，还是公司的人资，你们都是为他人服务的。今天说的主要问题是门店的事儿，人资的都听好了，你们不但负责定期巡查门店，以后也要负责给新员工进行培训。”
“这里有一份报纸，我让人复印了一下，每个门店的店长上来拿一份传阅。看完之后，告诉我你们明白了什么。”
她们看着报纸，这上面写的是南河的一个商场，叫做亚西亚，上还有图片，不只是商场的图片，包括了一些服务人员的图片。
亚西亚在短短几年时间，营业额急速增长，去年超过了三个亿，甚至那句广告词也让人印象深刻，大家去南河，甚至会绕路去亚西亚逛逛。
一个商场，愣是被人们当成了一个景点，成为了城市的地标建筑，可见经营有多么的成功。
不过这个成功模式复制起来比较难，因为当时全国没有什么大型的购物商场，国营商场的营业员都拿着铁饭碗，服务态度很一般。
突然有了一个规模大，装修豪华，服务态度好，价格又比较亲民的，生意自然就好了。
但只注重于表面形式的服务，忽略了产品质量，忽略了产品种类，很快就会陷入瓶颈期。随着越来越多的商场开业，这种模式就会彻底失败，未来亚西亚就是这么倒闭的。
但亚西亚暂时却有可取之处，很值得许多同行借鉴，也值得安杰公司学习。
“一店的店长，告诉我你明白了什么。”
“微笑服务。对待顾客要耐心，让他们有宾至如归的感觉。”
“二店店长，你学到了什么？”
“热情待客，保持积极性。”
“三店长。”
“看到客人进来，主动迎上去，态度诚恳。”
……
“很好，那么你们店做到了吗？”王浩安敲着桌子问道：“你们对待顾客，有保持微笑，保持热情了吗？看到顾客进来，有积极的迎上去吗？跟顾客交流的时候，语气诚恳吗？”
“在亚西亚，所有的人见到顾客都要先鞠躬，要喊欢迎光临，向顾客问好。顾客走了，要说欢迎下次再来。”
“我对你们没有那么多的要求，不需要你们鞠躬，但基本的礼仪你们都忘了吗？顾客进门的时候，你们�